كيفية حل مشكلة تلفاز Samsung الذي لا يمكن تشغيله

تاريخ اخر تحديث : أغسطس ٠٧. ٢٠٢٤

إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل تلفاز Samsung الذكي الخاص بك، فقد تكون هناك مشكلة في المنفذ أو الكابل أو جهاز التحكم عن بُعد أو التلفاز نفسه. يجب أن يظهر مصباح وضع الاستعداد الأحمر في الاستخدام العادي، يضيء مصباح وضع الاستعداد الأحمر عند إيقاف تشغيل التلفاز، وينطفئ الضوء عندما يكون قيد الاستخدام.

Samsung TV
Samsung TV light on

من الطبيعي أن يكون الضوء الأحمر في وضع الاستعداد مضاءً عند إيقاف تشغيل التلفاز طالما أنه موصول بالكهرباء ويستلم الطاقة.

1 أولاً، جرب تشغيل التلفاز باستخدام جهاز التحكم عن بُعد. إذا لم يعمل ذلك، جرب الضغط على زر التشغيل على التلفاز بدلاً من استخدام جهاز التحكم عن بُعد. سيكون موقع زر التشغيل متغيرًا حسب نموذج التلفاز الخاص بك. إذا كنت غير متأكد من مكانه، راجع دليل المستخدم الخاص بك.
2 إذا تم تشغيل التلفاز عند الضغط على زر التشغيل الفعلي على التلفاز، فإن هناك مشكلة في جهاز التحكم عن بُعد.
3 حاول إعادة ربط جهاز التحكم عن بُعد بالتلفاز مرة أخرى. قُم بتوجيه جهاز التحكم عن بُعد الذكي من Samsung نحو الجهة الأمامية للتلفاز، ثم اضغط واستمر في الضغط على أزرار "عودة" و"تشغيل/إيقاف مؤقت" معًا لمدة 3 ثوانٍ أو أكثر. تحقق من دليل المستخدم الخاص بك لمعرفة كيفية إعادة ربط جهاز التحكم عن بُعد بالتلفاز.
4 إذا لم يتم تشغيل التلفاز باستخدام زر التشغيل الفعلي على التلفاز أو جهاز التحكم عن بُعد، ولكن الضوء الأحمر في وضع الاستعداد مضاء، يرجى الاتصال بدعم سامسونج للحصول على مساعدة إضافية.
Samsung TV
Samsung TV light off

عندما يكون ضوء الاستعداد الأحمر مطفأً، ذلك يعني أن التلفاز إما لا يتلقى الطاقة، أو أنه قيد التشغيل والشاشة سوداء فقط. يتم إيقاف ضوء الأحمر عند تشغيل التلفاز 

1 تأكد من أن سلك الطاقة متصل بشكل صحيح بين التلفاز أو صندوق التوصيل (One Connect Box) والقابس الكهربائي، وتحقق من أن القابس الكهربائي يعمل بشكل صحيح.
2 لاختبار القابس الكهربائي، قم بفصل التلفاز وصندوق التوصيل لمدة 30 ثانية، ثم أعد توصيلهما في القابس الكهربائي يعمل بشكل جيد. إذا لم ينجح ذلك، حاول استخدام قابس آخر.
3 إذا تم تشغيل ضوء الاستعداد الأحمر، فإن تلفزيونك يتلقى الطاقة من القابس الكهربائي الذي يعمل بشكل صحيح. وهذا يعني أن هناك مشكلة في القابس الكهربائي الأصلي أو في جهاز حماية الجهد إذا كنت قد استخدمت واحدًا.
4 إذا لم يتم تشغيل ضوء الاستعداد أبدًا بعد محاولة قابس كهربائي يعمل بشكل صحيح، ولا يمكن تشغيل التلفاز، يرجى الاتصال بدعم سامسونج للحصول على مساعدة إضافية.
The red standby light is blinking or flashing
1 افصل التلفاز و صندوق التوصيل لمدة 30 ثانية، وأعد توصيلهما في قابس كهربائي يعمل بشكل صحيح. لا تستخدم جهاز حماية الجهد، حيث قد يتآكل بمرور الوقت ويتوقف عن توفير الجهد الكهربائي اللازم للتلفاز. نوصي بتبديل أجهزة حماية الجهد.
2 إذا أضاء ضوء الاستعداد الأحمر، فإن التلفاز يتلقى الطاقة من القابس الكهربائي الذي يعمل بشكل صحيح. وهذا يعني أن هناك مشكلة في القابس الكهربائي الأصلي أو في جهاز حماية الجهد إذا كنت قد استخدمت واحدًا.
3 إذا لم يتم تشغيل التلفاز بعد كل المحاولات وظل ضوء الاستعداد الأحمر يومض، فهذا يشير إلى وجود خلل في التلفاز. يرجى الاتصال بدعم سامسونج للحصول على مساعدة إضافية.

ملاحظة:  إذا استمر عدم تشغيل التلفاز، يرجى الاتصال بمركز دعم Samsung لطلب الخدمة. 

*هذه الخاصية متاحة فقط في طرازات معينة. لمعرفة المزيد من المعلومات، يرجى مراجعة دليل الاستخدام الخاص بالطراز.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات