Samsung Galaxy მოწყობილობაზე წყდება მობილურ ქსელთან კავშირი

გადატვირთვის შემდეგ სმარტფონი ხელახლა შეეცდება ქსელთან დაკავშირებას. ერთდროულად დააჭირე ხმის დაწევის და ჩართვის (ჩართვა/გამორთვა) ღილაკებს და გეჭიროს 15 წამის განმავლობაში.

თუ პრობლემა არ აღმოიფხვრა, გადადი შემდეგ საფეხურზე.

ყველაზე ხშირად კავშირი წყდება 3G და 4G ქსელებთან დაკავშირების დროს. ეს გამოწვეულია ქსელების ნაკლები სტაბილურობით 2G-სთან შედარებით.

ამის შესამოწმებლად გადართე ქსელი „მხოლოდ 2G“ რეჟიმში და დააკვირდი მოწყობილობის მუშაობას რამდენიმე დღის განმავლობაში.

Android 7 და უფრო ახალ ვერსიებზე: გახსენი მენიუ „პარამეტრები“ > „დაკავშირება“ > „მობილური ქსელები“ > „ქსელის რეჟიმი“ > აირჩიე ქსელის რეჟიმი „მხოლოდ 2G“.

Android-ის ძველ ვერსიებზე: გახსენი მენიუ „პარამეტრები“ (ჩანართი „დაკავშირება“) > „სხვა ქსელები“(მეტის ჩვენება) > „მობილური ქსელები“ > „ქსელის რეჟიმი“ > აირჩიე ქსელის რეჟიმი „მხოლოდ 2G“ - გააქტიურება.

თუ ქსელთან დაკავშირებული 2G მოწყობილობა ნორმალურად მუშაობს, ესე იგი ეს მოწყობილობა წესრიგშია. ხარვეზის აღმოსაფხვრელად დაუკავშირდი მობილური ქსელის ოპერატორს.

თუ შენი 2G მოწყობილობა მაინც კარგავს ქსელთან კავშირს, გადადი შემდეგ რეკომენდაციაზე.

თუ SIM-ბარათი ძველია, მან შეიძლება ვერ უზრუნველყოს სათანადო დაკავშირება. გაუმართავი SIM-ბარათის გარდა, ხარვეზები შეიძლება დაკავშირებული იყოს მობილური ქსელის ოპერატორის ტექნიკურ აღჭურვილობასთან. 

SIM-ბარათის და ოპერატორის შესამოწმებლად, შენს მოწყობილობაში მოათავსე სხვა ოპერატორის SIM-ბარათი. დააკვირდი მოწყობილობის მუშაობას რამდენიმე დღის განმავლობაში. 

Android 7 და უფრო ახალ ვერსიებზე: „პარამეტრები“ > „დაკავშირება“ > „SIM-ბარათის დისპეტჩერი“ > აირჩიე შესაბამისი SIM-ბარათი > გათიშე ის.

მომხმარებელმა უნდა გაითვალისწინოს, რომ დიდი ქალაქებიდან დაშორებულ ადგილებში მობილური ქსელის დაფარვის ზონა არ არის ისეთივე ფართო, როგორც ქალაქში.

თუ მომხმარებელი იმყოფება ადგილას, სადაც დიდი რაოდენობით ხალხია თავმოყრილი და ოპერატორის ქსელზე დატვირთვა დიდია, გირჩევ მობილური ქსელით ისარგებლო ნაკლებად ხალხმრავალ ადგილას. 

შეამოწმე მოწყობილობის მუშაობა სხვა ადგილიდან. შეიძლება შენ იმყოფები ცუდი დაფარვის ზონაში ან სადაც ქსელი საკმაოდ გადატვირთულია.

პარამეტრების გადასატვირთად გახსენი მენიუ „პარამეტრები“ > „ზოგადი“ > აირჩიე „ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა“ და შემდეგ გადატვირთე ტელეფონი.

ამით წაიშლება Bluetooth მოწყობილობების სია, Wi-Fi ქსელები და მათი პაროლები.

თუ გახსოვს Google-ის იმ ანგარიშის მონაცემები, რომელიც მოწყობილობაზე დაამატე, განახორციელე პარამეტრების სრული გადატვირთვა.

სამწუხაროდ, ასეთ შემთხვევაში სმარტფონის მეხსიერებაში არსებული ყველა მონაცემი წაიშლება.

თუ მონაცემთა გადატვირთვის შემდეგ ხარვეზი არ აღმოიფხვრა, ეს ნიშნავს, რომ ხარვეზი დაკავშირებულია ფიზიკურ გაუმართაობასთან. გადადი შემდეგ ქმედებაზე.

მოწყობილობის დიაგნოსტიკისთვის და შეკეთებისთვის, მიმართე სერვის-ცენტრს.