由於我們的業務遍及全球各國,因此當我們以合法和合乎道德的方式營運業務同時,亦確認並分析各國在法律、法規和慣例方面的差異。我們亦制訂並實施全球個人數據安全政策,以尊重客戶和員工的私隱並保護他們的個人數據。《三星全球行為守則》和《業務行為守則》推動我們系統地管理合規性和道德風險的努力,這些準則指導我們所有員工的行動並作出價值判斷。我們之前隸屬法律辦事處之下的合規團隊現在直接向行政總裁匯報。合規團隊負責人出席所有董事會會議,並為董事會作出重要決定提供支援。我們在每個業務部門和海外地區辦事處都設有專門組織,以管理與每個業務和地區有關的合規性問題。
道德管理
我們通過道德管理網站向供應商、客戶和其他外部持份者及我們的員工披露我們的全球行為守則(「三星業務原則」),並提供舉報任何違反道德標準的渠道。此外,作為員工道德標準的「員工業務行為守則」也已翻譯成 15 種語言(包括韓語),並已上載到我們的內聯網中。每年至少一次通過集體、網上和視聽培訓向全球所有員工傳播和分享相關細節。亦向我們的供應商提供個別的「業務守則」,以建立透明的業務做法。
合規管理
我們的合規計劃旨在建立合規為重的企業文化,以盡量降低因定價或侵犯知識產權而可能產生的業務風險,並在人權、健康與安全,以及環境領域中承擔更大責任。合規計劃管理系統(CPMS)是為管理與合規相關的風險而開發的資訊科技系統,提供我們針對特定地區的政策及就區域問題的觀察的詳細資訊。我們的服務台已啟動並積極運作,可以在員工遇到與工作有關的問題或發現我們的準則不足以判定違法時,協助他們進行一對一的諮詢。我們在合規計劃管理系統(CPMS)下為員工開發的舉報系統,以確保舉報者機密性的方式運作。
合規管理流程
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特定部門的操作
在由行政總裁的直接領導下,建立企業法律辦事處內的私隱辦事處。任命負責各自業務部門私隱政策的律師
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監測
通過特定部門或人員進行定期/突發檢查
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跟進管理
通過過程/結果分析識別問題的根本原因,進行改進,防止再次發生相同問題(例如,在培訓中引入實際案例)
私隱政策
我們正式宣布了我們的全球標準私隱政策,並制訂反映區域特定監管條件和地方特徵的相關政策。 為此,我們為員工提供「全球個人資訊指南」和 「外判個人數據處理管理指南」,以用作管理法規。我們透過將相關政策納入日常業務行為,來營運我們的流程與系統,並持續進行審查及提供全公司的培訓機會。