當手機無法進行通話和無法使用移動網絡數據時檢查 SIM 卡
如果手機或短訊功能突然無法運作，無法使用移動網絡數據，這可能是由於 SIM 卡造成的問題。在一般情況下，當您更換手機時，可能會因為 SIM 卡安裝錯誤而出現問題。在下方了解更多如何檢查 SIM 卡的資訊
在嘗試以下建議之前，請務必先檢查您的裝置軟件和相關應用程式是否已更新到最新的版本。欲更新移動裝置的軟件，請按照以下步驟操作：
步驟 1：進入「設定」 > 「軟件更新」。
步驟 2：輕觸「下載並安裝」。
步驟 3：按照螢幕上的說明操作。
檢查事項 1.SIM 卡有沒有磨損
在換新手機時，在舊手機上使用的 SIM 卡通常會轉移到新手機上再次使用。不過，由於 SIM 卡是消耗品，長期使用可能會出現缺陷。
首先，將 SIM 卡匣從手機中取出，檢查 SIM 卡上的金屬有沒有磨損或腐蝕問題。如果您的 SIM 卡已損壞，請更換一張新的 SIM 卡。
檢查事項 2.SIM 卡是否有正確安裝
如果 SIM 卡沒有正確地安裝在卡匣中並插入到您的手機中，則可能無法辨識您的 SIM 卡。如果 SIM 卡無法被辨識，請把卡匣取出，看看 SIM 卡有沒有被正確安裝。特別要注意確保 SIM 卡的各個角落都要好好對齊。
插入 SIM 卡匣時，請注意 SIM 卡的安裝方向，產品規格會依型號有所不同，安裝方向亦可能會有所差異。例如：Galaxy S21系列為金屬面向上的設計，而Galaxy S20系列為金屬面向下的設計。請參考以下示意圖：
① S21 系列 ② S20系列
請注意： SIM 卡的安裝方向可能會因不同裝置和型號而有所差異。
檢查事項 3.SIM 卡是否牢牢固定在 SIM 卡匣內
如果您將之前使用的 micro SIM 卡裁剪為 nano SIM 卡並安裝入新手機，請先確認裁剪後各個角落是否整齊完好。建議您購買並使用全新的 nano SIM 卡，因為裁剪後的 SIM 卡可能會造成無法辨識的問題，在電話通話、收發訊息和移動網路等方面都有可能會出現錯誤。
- Micro SIM：中等尺寸的 SIM 卡，在以前的型號中很常使用。
- Nano SIM：最小尺寸的 SIM 卡，適用於大多數新型號的手機。
① Micro SIM ② Nano SIM
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