收送 寄修服務條款及細則

1. 在本協議中，三星將為客戶提供一次免費 i) 收回; 及

ii) 送還服務（統稱為“寄修服務”）

僅限於三星智能手機（HHP）和 流動平板 (Mobile Tablets) （以下統稱“產品”）在保用期內根據該產品維修服務條款提供產品維修服務。

2. 本”寄修服務”是客戶購買三星“產品”後 (僅適用於香港購買三星原廠行貨智能手機及流動平板) 於保用期内 (購買日期起12個月) 出現產品故障問題，可致電三星客戶服務熱線號碼 3698-4698申請寄修服務。客戶必須首先將購買發票副本（必須是電子打印版本）提前通過電子郵件發送給三星熱線服務或與產品一起提供給三星授權服務中心。成功申請後, 三星授權服務中心/受託快遞服務供應商會以短訊通知或致電聯繫客戶有關上門收送安排。根據實際業務情況，將在接下來的一至兩個工作日內安排此寄修服務。

3. 本寄修服務僅適用於i) 在“產品”保用期內的產品維修服務，及 ii) 只適用於香港地區 (但所有禁區以及離島及/或其他偏遠地區如 南丫島 / 大嶼山地區 大澳，梅窩，馬灣 及 愉景灣等地區 除外)。

4. 有關客戶必須向三星提供聯絡人姓名、聯絡電話、收送地址作為上門收送安排及產品的IMEI/SN號碼作為查核產品保用狀況。

5. 本寄修服務僅適用於在香港區三星授權認可之零售商所購買之“產品”，如客戶有任何疑問，請瀏覽網頁 http://www.samsung.com/hk/retailer-list/ 或 可致電三星客戶服務熱線號碼 3698-4698作進一步查詢 。

6. 如果發現任何產品已經超過該產品之保用期 或 是由於人為損壞所引致之故障，三星授權服務中心將會聯繫客戶進行報價維修。

7. 因檢測、維修環節時可能導致儲存的資料丟失，維修前建議客戶需提前自行備份和/或刪除手機、SD卡、SIM卡內資料，同時清除手機開機密碼，三星授權服務中心或快遞服務提供商沒有任何義務和責任對客戶的手機資訊進行備份和保存。如果客戶沒有按照提示提前進行相關的備份和/或刪除，三星將不會對手機、SD卡 或SIM卡中的數據和信息的損壞或丟失負責。

8. 你確認並同意此寄修服務是由三星（和/或其授權服務中心或受託快遞服務供應商）所免費提供並受以下“責任限制”條款的約束。

終止與變更

當法律制定或者修訂、相關部門頒佈有約束力規定、三星營業方向發生調整等情況導致不得不終止與變更本服務時，三星會通過業務公告、短信等形式通知客戶。

根據當地國家法律法規變化及業務運營需要，三星有權對本協議不時地修改，並代替原來的協議。使用者可隨時登陸查閱最新協定；使用者有義務不時關注並閱讀最新版的協議及網站公告。如使用者不同意更新後的協議，應立即停止接受本服務；如客戶繼續使用，即視為同意更新後的協議。

責任限制

對於因根據本政策所提供之所有服務（包括但不限於維修服務、寄修服務等）而產生或與之相關的任何利潤或收入損失、締約機會損失、數據損失或任何間接的、結果性、偶然性、特殊或懲罰性損失或損害，三星將不予負責，無論該等損失或損害是基於違約、侵權或其它理論而提出，即使三星已被告知發生該等損失或損害的可能性。

在任何情況下，三星在本政策下所承擔的責任總額不得超過三星因依據本政策所提供的各項服務而獲得的服務費總額。

其他

在你履行本政策的過程中，應遵守所有適用法律。 如果因違反適用法律和/或侵犯三星和/或任何第三方的合法權利，則你同意須賠償三星和/或第三方因該等違法或侵權行為所遭受到的損失或損害，並使三星和/或第三方免受損害。

若本協定中部分內容因任何原因被認定無效的，此無效條款不影響其他條款的有效性。

三星有權轉讓在本協議下任何權利或義務。

本協議所有標題僅為方便閱讀所設置，並不影響本服務協定任何部分的含義或解釋。

如果您對本服務和條款有任何疑問或需要與三星聯繫，請致電客戶服務熱線號碼 3698-4698。