Samsung Find 應用程式的功能

「裝置」選項卡：尋找您或家庭成員的裝置

您可以在 Samsung Find 應用程式的地圖上查看您和家人的裝置位置，也可以使用導航應用程式取得從您所在位置到特定裝置的路線。如果您遺失了手機，您可以透過提前與您共享裝置位置的家庭成員的 Samsung Find 應用程式，或登入 Samsung Find 網站 (https://samsungfind.samsung.com) 來尋找您的裝置。

「項目」選項卡：追蹤個人物品

您可以使用 Samsung Find 將 SmartTags 與手機配對，以便追蹤您的個人物品、寵物等。如果您已使用 SmartThings 應用程式將 SmartTags（或其他追蹤器產品）與手機配對，則可以在 Samsung Find 的「項目」標籤中找到列出的這些裝置。

問：這與尋找遺失裝置的應用程式有什麼不同？
答：現有的 SmartThings Find 提供裝置的位置和其他資訊。您還可以根據三星帳戶的家庭群組和 SmartThings 同一地點的成員共享孩子裝置的位置。

Samsung Find 應用程式添加了「人物」的概念，您可以在選項卡（例如「人物」、「裝置」和「​​項目」）中使用，方便各種不同的目的。此外，您還可以根據三星帳戶的家庭群組輕鬆共享和檢查家庭裝置的狀態和位置。

問：哪個國家支援 Samsung Find 應用程式？
答： Samsung Find 應用程式提供給除中國大陸以外的地方。

問：SmartThings Find 中的「尋找我的裝置」服務仍可使用嗎？
答：您仍然可以使用 SmartThings Find 中的「尋找我的裝置」服務。

問： 「裝置」選項卡上會顯示什麼類型的裝置？
答： 可透過三星帳戶直接登入裝置來使用的裝置（例如 Galaxy 手機、Galaxy 平板電腦、Galaxy Book 和獨立手錶），及使用BLE （藍牙低功耗）連接到行動裝置的其他裝置（例如 Buds、手錶和 S Pen）。

問： 「人物」選項卡顯示的位置是裝置的位置，那麼該選項卡與「裝置」選項卡有何不同？
答：「人物」選項卡顯示的位置是使用者設定為代表裝置的裝置位置，如果使用者擁有多個登入了同一三星帳戶的裝置，則可清楚告知是哪個裝置代表目前使用者的位置，以便解決家人、朋友和其他聯絡人的安全需求。

問： 「項目」選項卡與「裝置」選項卡有何不同？
答：「項目」選項卡包括追蹤裝置（例如 SmartTags），以及需要透過 SmartThings 應用程式註冊的其他裝置。「裝置」選項卡包括登入 Samsung 帳戶的裝置（手機、平板電腦、Galaxy Book 等），以及使用 BLE 連接的裝置（Buds、手錶、S Pen 等）。

問：當我進入「項目」標籤時，為何我會被要求下載 SmartThings 應用程式？
答：為了使用 SmarTags 等追蹤器，必須先在 SmartThings 應用程式中註冊。SmartT hings提供 SmartTag 註冊和管理功能，而 Samsung Find則提供已註冊 SmartTag 的定位和分享功能。

問：從昨天起，人物、裝置和項目選項卡沒有更新位置。
答：進入「裝置」或「人物」選項卡時，Samsung Find 應用程式不會自動更新位置。

開啟 Samsung Find 後，請參考下列步驟更新位置。

1. 選擇裝置選項卡 > 點選重新整理（按標題）。
2. 選擇人物選項卡 > 點選重新整理（按標題）。
3. 選擇項目選項卡 > 選擇要更新的所需項目 > 點選重新整理（按標題）。

問：在 Samsung Find 設定中，我只能選擇「導航應用程式」下的 Google 地圖，我安裝的其他導航應用程式（例如 Waze 和 AmiGO）無法識別也無法顯示。
答： Samsung Find 目前僅支援 Google 地圖作為導航應用程式。

問：哪裡可以看到 SmarTags 的電池電量？
答：當您在應用程式中選擇 SmarTags 的「更多」選單時，您可以在詳細資訊頁面中查看電池電量。

問：「人物」選項卡中的手機剩餘電量百分比在哪裡？
答：「人物」選項卡根據您的三星帳，提供與家人和朋友（人物）的位置共享功能。您可以在「裝置」選項卡上找到剩餘電量和其他資訊。

問：儘管我可以找到所有其他裝置，但我無法在 Samsung Find 應用程式中找到我的手錶。我的所有裝置都使用我的三星帳戶登錄，所有權限均已授予，並且所有設定都已完成。我使用藍牙或相同 Wi-Fi 網路。附近搜尋也不行。可能是什麼原因？
答： 請檢查您的手錶是否顯示在三星帳戶的裝置清單中（設定 > 三星帳號 > 裝置）。如果不在清單中，請再次檢查裝置註冊情況。如果在其他地方以及 Samsung Find 應用程式中遺失，則可能需要其他資訊。

問：我可以選擇性地隱藏我或裝置的位置而不告訴任何人嗎？我有一個偷偷摸摸的裝置，我的家人也不知道。
答：如果您使用同一個三星帳戶註冊了多個裝置，在 Samsung Find 與家人共享位置和裝置資訊時，您無法逐個裝置選擇接受或拒絕共享。您只能接受或拒絕共用所有登入該三星帳戶的裝置。

問：我的位置是否會持續向其他人公開？其他人可以繼續監控我的位置嗎？我的位置是否持續受到共享成員的監控？
答： 只有當對方要求您分享您的位置，而您又接受向對方分享您的位置請求時，您的位置才會被分享。對於家庭成員，如果您不直接接受位置共享請求，則不會共享您的位置資訊。接受位置共享時，您可以選擇共享位置的時長。 （1 小時 / 1 天（24 小時）/ 無限期（持續分享直至關閉））。此外，每當對方檢查您的位置時，都會向您發送位置查詢通知，您可以根據需要立即結束位置共享。

問：任何年齡的孩子都可以不受限制地使用嗎？不同的家庭帳戶有不同的使用場景嗎？
答： 家長和孩子帳戶均可使用。兒童需要獲得父母的許可才能運行該應用程式，而且某些功能可能會被限制（例如位置共享）。

問：孩子可以與他人分享他或她的位置或裝置上的資訊嗎？
答：兒童帳戶只能與三星帳戶上註冊為家庭群組的家庭成員分享位置和裝置資訊。

問：我之前用過 SmartThings Find。在 SmartThings Find 應用程式中共享的裝置或 SmartTags 是否仍保留在 Samsung Find 應用程式中？
答： SmartThings Find 的裝置和 SmartTags 共享功能是根據 SmartThings 成員而定。 而 Samsung Find 的共用服務是基於三星帳戶，因此 SmartThings 上的裝置或 SmartTags 的共用資訊並不共通。

問：即使裝置的位置已停用，是否也可以找到該裝置？如果能證明裝置是我們的，可以遠端啟動嗎？
答： 您必須先在想要定位的裝置上同意啟用使用位置資訊，無法遠端允許此權限。如果停止使用該位置的權限，您將無法在 Samsung Find 應用程式中找到該裝置。

但是，如果裝置已登入您的三星帳戶，並且在設定 > 查找我的手機中啟動了允許找到此手機選項，則可在其他用戶的 Galaxy 裝置查找該裝置的位置。

問：我可以在不安裝 Samsung Find 的情況下使用 SmarTags 嗎？
答： 不可以，要註冊和使用 SmartTags，或與其他家庭成員共用 SmarTags，必須使用 SmartThings。

問：我的手機被偷了，我正在嘗試刪除我的數據，這樣偷竊手機的人就無法存取我的照片、文件或聯絡人資訊。手機好像還沒有連接到wifi。有沒有辦法在手機連接到 Wi-Fi 後立即收到通知，以便刪除所有資料？如果我的手機有 4 位數密碼，我的資料被他人存取的可能性有多大？
答：您可以透過 Samsung Find 網站 (https://samsungfind.samsung.com) 刪除遺失手機上的資料。如果您在遺失的手機中啟用了「允許找到此手機」選項，則可以使用相同三星帳戶登入 Samsung Find 網站，並透過「清除資料」功能刪除遺失裝置中的資料。

問：我可以在網站上使用 Samsung Find 應用程式中提供的所有功能嗎？
答： 這個網路服務的主要目的是幫助您和您的家人在沒有 Samsung Find 應用程式的情況下找到您的裝置。在 Samsung Find 應用程式中共享和查看親友當前位置的「人物」選項卡功能無法在線上使用。此外，「裝置」選項卡和「項目」選項卡上各個裝置的某些功能可能會受到限制，但裝置遺失時定位、鎖定裝置以防止未經授權的使用以及保護裝置所有者權益的功能則可如常使用。

問：你們有提供網站服務嗎？
答： 我們在應用程式網站 https://samsungfind.samsung.com 上提供 Samsung Find 網站服務。

問：與舊的 SmartThings Find 網站相比，Samsung Find 網站有何不同？
答： SmartThings Find 網站僅允許您檢查您的裝置和您孩子裝置的位置。如果您分享了家庭帳戶中每個裝置的位置，Samsung Find 則可讓您檢查裝置的位置以及家庭帳戶中每個裝置的位置。如果您遺失了家庭帳戶中共享的裝置，您可以撥打該裝置助您尋找。 （SmartTag 並不支援響鈴功能。）

請注意，Samsung Find 網站上仍提供 SmartThings Find 網站上的某些功能 。功能將逐步更新，您可以在我們更新完成前在 SmartThings Find 網站使用這些功能。