無線充電的問題
您是否遇到了無線充電的問題？如果您的裝置支援無線充電功能，而您仍然遇到問題，請遵循以下疑難排解指引進行操作。您的問題背後可能有幾個原因造成，例如充電板和您裝置之間的連接不穩定、由於手機殼造成的連接不良問題，或者使用了與您裝置不兼容的充電器。
在嘗試以下建議之前，請務必先檢查您的裝置軟件和相關應用程式是否已更新到最新的版本。欲更新移動裝置的軟件，請按照以下步驟操作：
步驟 1：進入「設定」 > 「軟件更新」。
步驟 2：輕觸「下載並安裝」。
步驟 3：按照螢幕上的說明操作。
檢查事項 1：您的裝置是否正確放置在充電板上？
檢查您的裝置是否直接放置在充電板的中心，沒有任何障礙物阻礙。無法進行無線充電的最常見原因就是裝置在充電板上放置不當。裝置和充電板之間的無線連接可能會被中斷，從而切斷電源。像 Galaxy Fold 或 Galaxy Z Flip 這一類的可折疊裝置應該折疊關上，並將背面朝向充電器放置。請參閱《用戶手冊》，檢查您的特定裝置型號的充電接觸點。
檢查事項 2：在充電之前，嘗試取下任何裝置附件
嘗試取下您裝置的保護殼、保護貼或其他附件。不要在您的裝置和無線充電器之間放置金屬物品、磁鐵或 RFID 卡、支架或信用卡。它們可能會阻斷無線信號或導致過熱問題發生。
嘗試在充電之前移除您的外殼。
磁性貼紙或金屬外殼可能會干擾無線充電。
在充電之前，請移除附著在裝置上的任何支架、信用卡或物品。
檢查事項 3：請確保您使用的是經 Samsung 授權的無線充電器或傳輸線
僅使用經 Samsung 授權的無線充電器Samsung 無線充電器與大多數的 Galaxy 裝置兼容，專門設計以最佳條件進行充電。此外，請確保使用無線充電器附送的交流適配器和 USB 傳輸線。
快速無線充電功能只支援經 Samsung 和無線電力聯盟（WPC）認證的裝置。如果您使用的是非 Samsung 品牌的快速無線充電器，請檢查製造商或 WPC 主頁的認證文件。
經 Samsung 授權之無線充電器上的 WPC(Qi) 認證標誌
請注意：
- 經測試證明，一些沒有 WPC(Qi) 認證的快速無線充電器可能會使智能手機充電電路發生過載問題。因此，快速無線充電功能可能會受到限制，在沒有該認證的快速無線充電器上可能無法正常運作。具體來說，您的充電器應通過 WPC 認證類別中的 Samsung 快速無線充電認證，快速充電功能可能會在未經認證的充電器上受到限制。
- 這是一項安全措施，防止對您的裝置造成損害。如果您想在非經 Samsung 授權的無線充電器上使用快速無線充電功能，請在使用前確認您的充電器擁有 WPC（Qi）認證和 Samsung 無線快速充電認證。您可以透過尋找 WPC(Qi) 認證標誌或閱讀產品資訊找到有關資訊。
檢查事項 4：快速無線充電選項
如果您的裝置支援快速充電功能，建議使用 AFC（自適應快速充電）。如果您的裝置充電速度緩慢，請確保您的裝置支援快速充電功能。
請注意：
- 在進行充電時，您不能啟用或停用此功能。
- 當連接到不支援快速充電功能的個人電腦或 USB 裝置時，將不會啟用快速充電功能。
檢查事項 5：確認您的裝置沒有過熱
您的裝置是否比平常熱？過熱會影響裝置性能表現並影響充電。如果您同時運行多個應用程式、長時間進行遊戲或播放串流媒體內容，您的裝置電池可能會出現過熱情況。關閉任何不使用的應用程式，關閉裝置並讓它冷卻。在您的裝置不再過熱後再嘗試進行充電。
檢查事項 6：利用 Samsung Members 查看無線充電器的性能表現
您可以使用 Samsung Members 應用程式檢查您的無線充電器的性能表現。如果您按照說明指引，將您的裝置放置在無線充電器上，它將進行自我診斷（如果有的話）並顯示檢查結果。
請注意：裝置的螢幕截圖和選單可能會因裝置型號和軟件版本而異。
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