Galaxy Z 禮賓服務

需要協助？我們的客戶服務主任會透過熱線 3698 4698（09:00-24:00）及 24 小時線上文字即時對話，為您提供 7 日/ 24 小時的全面支援服務。

Galaxy Z 客戶預留快線

我們已為尊貴的『您』預留特快 Express Fastline 服務，以減省您到訪客戶服務中心時的等候時間。

到訪時請按 A 籌號: Galaxy Z(Flip/Fold) 專線

手機資料轉移

協助您將原有手機上的資料轉移至全新 Galaxy Z Fold6 / Flip6（包括通訊錄聯絡人、音樂、相片、訊息及 WhatsApp 資料）。

*請先於網上進行預約

螢幕保護貼禮遇

我們會於購買日期起計算的一年內為你提供兩次免費的原廠主螢幕保護貼更換服務。

*請先透過線上即時對話支援進行預約，及後可於香港三星客戶服務中心換領 。

1 對 1 尊尚教學

( 只限 Galaxy Z Fold6 )

想手機用得更得心應手 ? 我們為您提供貼心的 1 對 1 尊尚教學。相關教學會於客戶服務中心進行，為您帶來更尊貴的服務體驗。

此服務名額有限，先到先得，請火速報名。
（本推廣將於 2024 年 10 月 31 日完結）

請先透過線上即時對話（24 小時服務）進行預約。

視像客戶諮詢服務

( 只限 Galaxy Z Fold6 )

尊享視像諮詢服務 ，安坐家中便可透過視像通話，與我們客戶服務專員進行產品支援諮詢及其他查詢。

視像客戶諮詢服務名額有限，先到先得，請火速報名。
（本推廣將於 2024 年 10 月 31 日完結）

*請先透過線上即時對話（24 小時服務）進行預約。視像客戶諮詢的服務為時間星期一至星期五（10:00-16:00）

「點對點」收送寄修服務

我們會為您安排一次免費「點對點」收送寄修服務（服務原價 HK$800 一次），包括上門收機、送返香港三星客戶服務中心維修及交回您的手上。

請先致電客戶服務熱線 3698 4698（09:00-24:00）進行預約。

* 最快可安排於下一工作日提供服務（公眾假期除外）
* 只於香港地區提供服務

「Samsung Care+」保障 ( 額外加購 )

您可以為您的 Galaxy Z 裝置額外加購 Samsung Care+ 服務計劃。即使遇到意料之外的情況，都可以保持輕鬆的心情面對。此外，客人於第二年的延長保用期內可享有額外一次免費原廠主螢幕保護貼更換服務。

關於 Samsung Care+ 服務計劃詳情, 請按此了解更多。