Bagaimana cara menyelesaikan masalah koneksi S Pen

Tanggal Update Terakhir : 2022-09-23

S Pen merupakan stylus khusus yang eksklusif pada seri Galaxy dan dibuat untuk membantu Anda menikmati perangkat Samsung Anda sepenuhnya. Pena ini terintegrasi dengan perangkat sehingga Anda selalu dapat berkreasi, membuat sketsa, mendesain, atau mencatat saat Anda berkegiatan sehari-hari. Terkadang Anda merasa bahwa S Pen Anda lambat atau kerap kehilangan koneksi dengan perangkat Anda. Berikut cara menyelesaikan masalah koneksi yang dapat menghambat kinerja S Pen Anda.

Tampilan seseorang menggunakan S Pen pada perangkat Galaxy.

S Pen saya tidak terhubung

Jika S Pen Anda tidak terhubung dengan perangkat Galaxy Anda:

1 Pastikan Anda menggunakan S Pen yang sesuai dengan perangkat Galaxy Anda. S Pen berbeda-beda tergantung pada perangkat Galaxy apa yang Anda miliki. Mereka tidak dapat dipertukarkan dan dapat tidak berfungsi pada perangkat yang tidak didukung.
2 Hubungkan kembali atau reset S Pen Anda dengan langkah-langkah berikut:
Tampilan layar Beranda Galaxy Phone dengan gerakan usapan ke bawah. Tampilan layar Beranda Galaxy Phone dengan gerakan usapan ke bawah.

Langkah 1. Pada layar Beranda, usap ke bawah pada panel notifikasi.

Tampilan panel notifikasi dengan sebuah ketukan pada pesan “S Pen terputus”. Tampilan panel notifikasi dengan sebuah ketukan pada pesan “S Pen terputus”.

Langkah 2. Ketuk notifikasi untuk koneksi S Pen.

Tampilan notifikasi “Masukkan S Pen”. Tampilan notifikasi “Masukkan S Pen”.

Langkah 3. Masukkan kembali S Pen seperti yang diinstruksikan pada layar.

Tampilan pesan konfirmasi “S Pen tersambung”. Tampilan pesan konfirmasi “S Pen tersambung”.

Langkah 4. Tunggu pesan konfirmasi pada telepon Anda.

Untuk mereset S Pen:

Tampilan layar Beranda dengan ikon Pengaturan disorot. Tampilan layar Beranda dengan ikon Pengaturan disorot.

Langkah 1. Dari layar Beranda pergi ke Pengaturan.

Tampilan menu Pengaturan dengan “Fitur lanjutan” disorot. Tampilan menu Pengaturan dengan “Fitur lanjutan” disorot.

Langkah 2. Gulir ke bawah dan pilih “Fitur lanjutan”.

Tampilan layar “Fitur lanjutan” dengan “S Pen” disorot. Tampilan layar “Fitur lanjutan” dengan “S Pen” disorot.

Langkah 3. Pilih “S Pen”.

Tampilan layar “S Pen” dengan “Tindakan udara” disorot. Tampilan layar “S Pen” dengan “Tindakan udara” disorot.

Langkah 4. Pilih “Tindakan udara”.

Tampilan layar “Tindakan udara” dengan ikon opsi lainnya disorot. Tampilan layar “Tindakan udara” dengan ikon opsi lainnya disorot.

Langkah 5. Ketuk ikon opsi lainnya.

Tampilan layar “Tindakan udara” dengan opsi “Reset S Pen” disorot pada pojok atas kanan layar. Tampilan layar “Tindakan udara” dengan opsi “Reset S Pen” disorot pada pojok atas kanan layar.

Langkah 6. Ketuk “Reset S Pen”.

Jika Anda masih mengalami masalah koneksi setelah mereset S Pen Anda, matikan dan nyalakan kembali telepon atau tablet Anda. Mematikan dan menyalakan kembali sebuah perangkat dapat menyelesaikan beberapa masalah dan membantu S Pen terhubung kembali.

Harap dicatat:

  • Paparan terhadap benda-benda magnetik atau logam, serta penutup dan pelindung layar pihak ketiga dapat menyebabkan masalah pada S Pen. Pastikan penutup layar atau pelindung layar Anda bersih, dalam kondisi baik dan disetujui oleh Samsung.

  • Jika Anda masih memiliki masalah dengan S Pen setelah mencoba ini, silakan hubungi Dukungan Samsung, perangkat Anda mungkin mengalami kesalahan internal.

Layanan Perbaikan

Layanan Perbaikan

Apakah perangkat Samsung Anda perlu diperbaiki?

Daftarkan permintaan Anda secara online.

Temukan lebih banyak lagi

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content