Periksa apakah router bekerja dengan baik. Pastikan bahwa router sudah dinyalakan, tersambung ke Internet, dan ponsel Anda berada dalam jarak Wi-Fi router. Selain itu, jika terlalu banyak perangkat tersambung ke satu router, Wi-Fi mungkin tidak akan terdeteksi.

Coba mulai ulang ponsel Galaxy, router, dan modem Anda.

Langkah 1. Untuk memulai ulang ponsel, ketuk ikon Daya di Panel cepat, lalu ketuk Restart.

Langkah 2. Matikan router dan modem Anda dan nyalakan kembali. Saat mematikan router dan modem, cabut kabel listrik dan colokkan lagi, lalu nyalakan.

Langkah 3. Setelah Anda memulai ulang masing-masing perangkat, lihat apakah Anda telah memperbaiki masalahnya.

Ikuti langkah di bawah ini untuk me-reset pengaturan jaringan dan menyalakan Wi-Fi lagi.

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Manajemen umum.

Langkah 2. Temukan dan pilih Reset.

Coba koneksi Wi-Fi dalam Mode aman. Jika jaringan Wi-Fi tersambung dalam Mode Aman, masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi yang diunduh di ponsel Anda, dan aplikasi tersebut harus dihapus. Untuk menemukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah Wi-Fi, Anda dapat mencoba menghapus penginstalan aplikasi mulai dari yang terakhir diinstal.

Jika terdapat tanda gembok di ikon jaringan Wi-Fi, maka jaringan tersebut dilindungi kata sandi. Saat memasukkan kata sandi, berhati-hatilah dan masukkan dengan benar. Kata sandi Wi-Fi bersifat sensitif huruf besar-kecil.

Jika metode di atas tidak berhasil, Anda dapat mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan default pabrik sama seperti saat Anda menyalakan perangkat Anda untuk pertama kalinya.

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Manajemen umum.

Langkah 2. Pilih Reset, lalu ketuk Reset data pabrik.

Langkah 3. Gulir ke bawah dan ketuk tombol Reset.

Langkah 4. Ketuk tombol Hapus semua.