Cara memecahkan masalah pembaruan perangkat lunak

Tanggal Update Terakhir : 2022-01-20

Jika Anda tidak dapat memperbarui perangkat lunak ke versi terbaru, ini mungkin karena ruang penyimpanan di perangkat Anda tidak mencukupi. Baca untuk mempelajari selengkapnya tentang manajemen data.

Hapus aplikasi yang tidak digunakan

Menghapus aplikasi yang tidak digunakan adalah cara sederhana untuk mengosongkan ruang penyimpanan di perangkat. Tekan terus ikon aplikasi, lalu pilih Uninstal. Anda juga dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Pilih Aplikasi Pilih Aplikasi

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Aplikasi.

Pilih aplikasi yang akan dihapus dari daftar Pilih aplikasi yang akan dihapus dari daftar

Langkah 2. Pilih aplikasi yang ingin Anda hapus dari daftar.

Uninstal aplikasi Uninstal aplikasi

Langkah 3. Pilih Hps instalan.

Ketuk OK untuk menghapus aplikasi Ketuk OK untuk menghapus aplikasi

Langkah 4. Ketuk OK untuk menghapus aplikasi.

Berikut cara menghapus cache dan file sementara aplikasi.

Pilih Aplikasi Pilih Aplikasi

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Aplikasi.

Pilih aplikasi yang akan dihapus cache-nya Pilih aplikasi yang akan dihapus cache-nya

Langkah 2. Pilih aplikasi yang ingin Anda hapus cache-nya.

Pilih Memori Pilih Memori

Langkah 3. Pilih Penyimpanan.

Ketuk Hapus Cache Ketuk Hapus Cache

Langkah 4. Ketuk Hapus memori.

Anda juga dapat menghapus seluruh cache sekaligus dengan mengoptimalkan perangkat Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Baterai dan pemeliharaan perangkat Baterai dan pemeliharaan perangkat

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Perawatan perangkat dan baterai.

Ketuk Optimalkan sekarang Ketuk Optimalkan sekarang

Langkah 2. Ketuk Optimalkan sekarang.

Ketuk Selesai untuk menyelesaikan Pengoptimalan Ketuk Selesai untuk menyelesaikan Pengoptimalan

Langkah 3. Setelah dioptimalkan, ketuk Selesai untuk menyelesaikan.

Catatan:

  • Jangan sampai memilih Hapus data. Ini akan menghapus semua data terkait aplikasi.

Dengan mengunggah data ke cloud, Anda bisa mengelola file Anda tanpa khawatir tentang memori perangkat yang tidak cukup. Jika Anda tidak bisa memperbarui perangkat lunak karena kurangnya memori, coba gunakan Samsung Cloud. Anda dapat terus mencadangkan data Anda dengan metode yang sama.

Pilih akun Samsung Pilih akun Samsung

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Samsung account.

Pilih Samsung Cloud Pilih Samsung Cloud

Langkah 2. Pilih Samsung Cloud.

Samsung Cadangkan Cloud data Samsung Cadangkan Cloud data

Langkah 3. Pilih Cadangkan data.

Pilih tipe data yang akan diunggah ke Samsung Cloud Pilih tipe data yang akan diunggah ke Samsung Cloud

Langkah 4. Pilih tipe data yang akan diunggah ke cloud.

Pilih Cadangkan sekarang Pilih Cadangkan sekarang

Langkah 5. Pilih Buat cadangan sekarang.

Catatan:

  • Login ke akun Samsung untuk mengakses Samsung Cloud.
  • Jika Cadangkan otomatis saat diaktifkan di Langkah 4, perangkat akan otomatis mencadangkan data yang dipilih ketika terkoneksi ke internet.

Jika memori perangkat cukup, namun Anda tidak dapat memperbarui perangkat lunak, coba perbarui dalam Mode aman.

Tekan terus Volume turun dan tombol Samping Tekan terus Volume turun dan tombol Samping

Langkah 1. Tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping.

matikan perangkat matikan perangkat

Langkah 2. Pilih Daya mati.

Tekan terus Volume turun dan tombol Samping Tekan terus Volume turun dan tombol Samping

Langkah 3. Setelah layar mati, tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping secara bersamaan.

Lepas tombol Samping ketika menekan tombol Volume turun Lepas tombol Samping ketika menekan tombol Volume turun

Langkah 4. Setelah logo Samsung muncul di layar, lepas tombol Samping, sambil menekan tombol Volume turun.

Coba perbarui dalam mode Aman Coba perbarui dalam mode Aman

Langkah 5. Ketika Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepas tombol. Coba perbarui dalam Mode aman.

Anda dapat mengubah dari Mode aman menjadi mode normal dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 1. Tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping

Langkah 2. Pilih Mulai lagi

Ubah dari mode Aman menjadi mode normal

Catatan:

  • Posisi tombol Volume dan Samping mungkin berbeda tergantung pada model perangkat.

Catatan: Tangkapan layar dan menu perangkat mungkin berbeda tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak perangkat.

Cara menggunakan aplikasi Samsung Members

Jika Anda mengalami kesulitan pengoperasian ponsel, tablet, atau perangkat pakai Samsung, Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kami di aplikasi Samsung Members. Cari tahu selengkapnya tentang cara mengirimkan laporan kesalahan.

Lebih Lengkap

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content