Cara memecahkan masalah mikrofon ponsel Galaxy Anda ketika tidak mengenali suara dengan baik

Ponsel mungkin tidak dapat mengenali suara Anda dengan baik jika lubang mikrofon terhalang oleh benda asing seperti lapisan pelindung yang dapat ditempelkan atau vinil pelindung yang ditempelkan pada ponsel sebelum pembelian. Mikrofon berada di bagian bawah ponsel. Pastikan tidak ada benda asing yang menghalangi lubang mikrofon dan coba lagi setelah melepaskan benda apa pun yang Anda temukan.

Me-restart dapat mengatasi masalah Anda. Setelah restart, periksa suara keluar saat panggilan atau cobalah perintah suara untuk Bixby atau Google Assistant. Ikuti langkah di bawah ini untuk me-restart ponsel Anda.

Langkah 1. Usap ke bawah dari atas layar ponsel Anda untuk membuka Panel cepat.

Langkah 2. Ketuk ikon Daya, lalu ketuk Restart.

Langkah 3. Jika ponsel di-restart secara normal, periksa apakah masalah yang sama masih terjadi.

Coba gunakan mikrofon dalam mode aman. Jika tidak ada masalah dalam Mode Aman, masalah mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang diinstal pada ponsel. Untuk menemukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda dapat mencoba menghapus penginstalan aplikasi mulai dari yang terakhir diinstal.

Langkah 1. Buka Pengaturan cepat. Ketuk ikon Daya di atas layar.

Langkah 2. Sentuh dan tahan Matikan hingga ikon Mode aman ditampilkan.

Langkah 3. Ketuk Mode aman. Jika Anda berhasil masuk ke Mode aman, Anda akan melihat Mode aman ditampilkan di bawah layar.

Jika Anda mengalami kesulitan pada ponsel, tablet, atau wearable Samsung, Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kami di aplikasi Samsung Members.

Ini memungkinkan kami untuk melihat lebih dekat apa yang sedang terjadi. Data akan dianonimkan dan hanya disimpan selama investigasi. Cari tahu selengkapnya tentang mengirimkan laporan kesalahan melalui ‘Cara menggunakan aplikasi Samsung Members’.