Cara memecahkan masalah saat audio headset Bluetooth tidak stabil

Tanggal Update Terakhir : 2021-12-27

Dengan menyambungkan headset Bluetooth ke perangkat Anda, Anda bisa mendengarkan musik atau melakukan panggilan. Jika audio tidak stabil saat menggunakan headset Bluetooth, mungkin disebabkan masalah koneksi antara perangkat dan headset Anda, lingkungan sekiar atau cache Bluetooth. Ikuti panduan di bawah ini untuk menyelesaikan masalah audio headset Bluetooth.

Sebelum mencoba rekomendasi di bawah ini, pastikan apakah perangkat lunak di perangkat Anda dan aplikasi terkait sudah diperbarui ke versi terbaru. Untuk memperbarui perangkat lunak seluler Anda, ikuti langkah ini:

Langkah 1. Buka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak.

Langkah 2. Ketuk Unduh dan instal.

Langkah 3. Ikuti petunjuk di layar.

Pertama, coba reboot perangkat dan headset Bluetooth Anda. Jika masalah tetap muncul, ikuti langkah-langkah di bawah untuk memecahkan masalah audio headset Bluetooth.

Coba sandingkan ulang perangkat ke headset Bluetooth

Koneksi yang tidak stabil antara perangkat Anda dan headset mungkin yang menjadi penyebab masalah audio. Ikuti panduan di bawah untuk memutuskan dan menyambungkan kembali headset Anda.

menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 1 menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 1

Langkah 1. Buka Pengaturan dan ketuk Koneksi.

menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 2 menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 2

Langkah 2. Ketuk Bluetooth.

menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 3 menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 3

Langkah 3. Hidupkan Bluetooth dan ketuk Pengaturan, di sebelah headset Bluetooth yang terhubung.

menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 4 menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 4

Langkah 4. Ketuk Pisahkan.

menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 5 menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 5

Langkah 5. Ketuk Kembali.

menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 6 menyandingkan ulang perangkat bluetooth langkah 6

Langkah 6. Hidupkan Bluetooth dan aktifkan mode penyandingan pada headset. Saat nama headset muncul pada Perangkat yang tersedia, ketuk dan sambungkan headset ke perangkat.

Lingkungan sekitar dapat mengganggu koneksi Bluetooth. Pergerakan tiba-tiba atau jarak antar perangkat juga dapat mengganggu koneksi. Koneksi juga dapat terganggu jika Anda berada di area yang ramai, jika Anda menggunakan stiker logam atau kover pelindung di dekat antena perangkat Anda.

  • Selalu dekatkan perangkat Galaxy dengan headset Bluetooth Anda, dan pastikan tidak ada yang menghalangi di antaranya.
  • Koneksi mungkin tidak stabil jika perangkat berada di kantong atau tas Anda, jadi selalu dekatkan perangkat dengan headset Anda.
  • Menjauhlah dari area dengan penggunaan Wi-Fi tinggi.
  • Jauhkan dari kabel terbuka, oven microwave, dan speaker nirkabel, atau matikan gadget-gadget tersebut jika Anda harus berada di dekatnya.
  • Saat streaming musik online, status koneksi dapat mempengaruhi kualitas suara. Dalam kasus ini, coba unduh dahulu musik yang ingin diputar.

Catatan: 

  • Jika headset Bluetooth terus terputus, kunjungi pusat servis terdekat untuk memeriksa perangkat Anda dengan benar.
  • Screenshot dan menu perangkat mungkin berbeda-beda tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.

Cara menggunakan aplikasi Samsung Members

Jika Anda mengalami kesulitan pengoperasian ponsel, tablet, atau perangkat Samsung, Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kami di aplikasi Samsung Members. Cari tahu selengkapnya tentang cara mengirimkan laporan kesalahan.

Lebih Lengkap

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content