Cara memecahkan masalah ketika perangkat tidak mendeteksi kartu SD

Tanggal Update Terakhir : 2022-01-20

Tergantung pada model perangkat Anda, Anda mungkin dapat meningkatkan kapasitas penyimpanan perangkat Anda dengan memasukkan kartu SD. Jika perangkat Anda tidak mengenali kartu SD atau menampilkan peringatan ‘Tidak dapat menulis ke kartu SD’, ikuti panduan berikut untuk memecahkan masalah.

Sebelum mencoba rekomendasi di bawah ini, pastikan apakah perangkat lunak di perangkat Anda dan aplikasi terkait sudah diperbarui ke versi terbaru. Untuk memperbarui perangkat lunak seluler Anda, ikuti langkah ini:

Langkah 1. Buka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak.

Langkah 2. Ketuk Unduh dan instal.

Langkah 3. Ikuti petunjuk di layar.

Periksa kartu SD

Pertama, keluarkan kartu SD dari perangkat, lalu periksa apakah ada kerusakan.

Masukkan alat ejektor untuk mengeluarkan baki kartu Masukkan alat ejektor untuk mengeluarkan baki kartu

Langkah 1. Matikan perangkat, lalu masukkan alat ejektor ke dalam lubang kecil di samping slot baki kartu SD untuk mengeluarkan baki kartu.

Periksa kartu SD, lalu masukkan kembali Periksa kartu SD, lalu masukkan kembali

Langkah 2. Periksa kartu SD untuk melihat apakah ada kerusakan. Jika ada kotoran atau debu pada kartu SD, gunakan kain lembut untuk menyeka permukaan sebelum memasukkannya kembali.

Meskipun tidak terlihat ada kerusakan pada kartu SD, Anda mungkin masih mengalami masalah. Jika Anda memiliki perangkat lain di dekat Anda, uji kartu SD untuk memastikannya berfungsi.

Coba paksa restart perangkat. Me-restart dapat menyelesaikan masalah perangkat yang tidak mengenali kartu SD.

Tekan terus Volume turun dan tombol Samping untuk Mematikan Tekan terus Volume turun dan tombol Samping untuk Mematikan

Langkah 1. Matikan perangkat dengan menekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping secara bersamaan, lalu pilih Daya mati.

Tekan terus Volume turun dan tombol Samping Tekan terus Volume turun dan tombol Samping

Langkah 2. Setelah layar mati, tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping secara bersamaan.

Lepas tombol setelah muncul logo Samsung Lepas tombol setelah muncul logo Samsung

Langkah 3. Ketika logo Samsung muncul di layar, lepas tombol.

Catatan:

  • Data dan file Anda tersimpan bahkan jika perangkat dimatikan secara paksa.

Kartu SD mungkin rusak karena aplikasi pihak ketiga pada perangkat. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, coba akses kartu SD dalam Mode aman, dengan mematikan semua aplikasi pihak ketiga. Jika kartu SD dikenali dalam Mode aman, coba hapus aplikasi yang baru-baru ini diunduh, yang tidakdikenali atau terlihat berbahaya.

Ubah ke Mode aman dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Tekan terus Volume turun dan tombol Samping untuk Mematikan Tekan terus Volume turun dan tombol Samping untuk Mematikan

Langkah 1. Matikan perangkat dengan menekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping secara bersamaan, lalu pilih Daya mati .

Pilih Matikan Pilih Matikan

Langkah 2. Pilih Daya mati.

Tekan terus Volume turun dan tombol+E36 Samping Tekan terus Volume turun dan tombol+E36 Samping

Langkah 3. Setelah layar mati, tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping secara bersamaan.

Lepas tombol Samping ketika menekan tombol Volume turun Lepas tombol Samping ketika menekan tombol Volume turun

Langkah 4. Setelah logo Samsung muncul di layar, lepas tombol Samping, sambil menekan tombol Volume turun.

Coba perbarui dalam mode Aman Coba perbarui dalam mode Aman

Langkah 5. Ketika Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepas tombol.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus aplikasi dalam Mode aman.

Pengaturan Aplikasi Pengaturan Aplikasi

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Aplikasi.

Identifikasi aplikasi tidak dikenal atau berbahaya Identifikasi aplikasi tidak dikenal atau berbahaya

Langkah 2. Identifikasi aplikasi yang tidak dikenal, atau terlihat berbahaya.

Uninstal aplikasi Uninstal aplikasi

Langkah 3. Pilih Hps instalan.

Ketuk OK Ketuk OK

Langkah 4. Ketuk OK.

Dari Mode aman, ubah menjadi mode normal dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. 

Langkah 1. Tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping secara bersamaan.
Langkah 2. Pilih Mulai lagi.

Ubah dari mode Aman menjadi mode normal

Coba atasi kesalahan pengenalan kartu SD dengan cara memformat kartu SD. Agar data tidak hilang, pastikan mencadangkannya sebelum memformat. Untuk memformat kartu SD, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Catatan:

  • Memformat akan menghapus isi kartu SD dan tidak dapat dipulihkan.
Pengaturan Baterai dan pemeliharaan perangkat Pengaturan Baterai dan pemeliharaan perangkat

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Perawatan perangkat dan baterai.

Pilih Memori Pilih Memori

Langkah 2. Pilih Penyimpanan.

Ketuk Lainnya, lalu pilih Lanjutan Ketuk Lainnya, lalu pilih Lanjutan

Langkah 3. Ketuk Lainnya, lalu pilih Lanjutan.

Pilih pengaturan kartu SD Pilih pengaturan kartu SD

Langkah 4. Pilih Kartu SD.

Ketuk Format Ketuk Format

Langkah 5. Ketuk Format, lalu ikuti petunjuk di layar untuk memformat kartu SD.

Anda dapat mengoptimalkan dan melindungi perangkat dengan Perlindungan perangkat. Ini dapat mencegah kesalahan pengenalan kartu SD yang disebabkan oleh malware di masa mendatang.

Baterai dan pemeliharaan perangkat Baterai dan pemeliharaan perangkat

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih Perawatan perangkat dan baterai.

Perlindungan perangkat Perlindungan perangkat

Langkah 2. Pilih Perlindungan perangkat.

Pindai ponsel Pindai ponsel

Langkah 3. Ketuk Pindai ponsel.

Catatan:

  • Posisi tombol Volume dan Samping mungkin berbeda tergantung pada model perangkat.
  • Tidak semua model ponsel mendukung penggunaan kartu SD.
  • Jika Anda mengikuti langkah-langkah yang tercantum di atas tetapi masalah tetap ada, perangkat mungkin rusak secara fisik. Hubungi Pusat Dukungan untuk mendapat informasi yang relevan.
  • Tangkapan layar dan menu perangkat mungkin berbeda tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.

Cara menggunakan aplikasi Samsung Members

Jika Anda mengalami kesulitan pengoperasian ponsel, tablet, atau perangkat pakai Samsung, Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kami di aplikasi Samsung Members. Cari tahu selengkapnya tentang cara mengirimkan laporan kesalahan.

Lebih Lengkap

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content