Cara menggunakan Galaxy Buds Live dalam kualitas audio terbaik

Sebagaimanan dijelaskan sebelumnya, tidak seperti metode pemakaian produk Galaxy Buds sebelumnya, Anda perlu mengarahkan bagian bawah (speaker) ke arah bagian bawah telinga Anda dan menempatkan bagian bawah ke telinga Anda. Karenanya, jika Anda memiliki telinga atau lubang telinga dengan ukuran yang lebih besar, earbud dapat masuk jauh ke dalam telinga sehingga antena internal produk dapat tertutup oleh telinga. Hal ini dapat memengaruhi performa Bluetooth dan juga dapat menyebabkan kualitas audio yang buruk. 

Untuk memastikan apakah ukuran masing-masing earbud sesuai dengan ukuran telinga Anda atau lubang telinga, kami sarankan agar melihat ke cermin saat telinga Anda dipasangi earbud. Jika bagian lubang udara earbud tersembunyi di telinga saat mengenakan earbud, telinga atau lubang telinga mungkin lebih besar.

① Lubang udara

Anda dapat mengukur ukuran telinga atau lubang telinga menurut kriteria indikator gambar di bawah ini. 

① Besar: Jika Anda memiliki telinga yang lebih besar atau lubang telinga, hubungi Pusat Panggilan Pelanggan Samsung untuk mendapatkan dukungan selengkapnya.

② Sedang

③ Kecil

Dalam kasus ini, Anda harus memastikan bahwa gejala yang sama muncul saat memeriksa perangkat nirkabel lain di lokasi yang sama, dan gejala tersebut hilang saat berpindah ke tempat lain. Masalah pada lingkungan jaringan yang terhubung dapat mengakibatkan kualitas audio atau performa Bluetooth yang buruk. Di bawah ini beberapa tips dan pencegahan dalam menggunakan jaringan nirkabel.  

• Layanan jaringan nirkabel mungkin dinonaktifkan karena ada masalah pada jaringan penyedia layanan. Pastikan untuk menjauhkan earbud dari gelombang elektromagnetik.
• Untuk menghindari terjadinya masalah saat menghubungkan earbud Anda ke perangkat lain, dekatkan kedua perangkat tersebut.
• Pastikan earbud dan perangkat Bluetooth Anda yang lain berada dalam jangkauan koneksi Bluetooth (10 m). Jaraknya dapat berbeda-beda tergantung pada lingkungan tempat perangkat digunakan.
• Pastikan tidak ada penghalang antara earbud dan perangkat yang terhubung, termasuk tubuh manusia, dinding, sudut, atau pagar.
• Jangan menyentuh antena Bluetooth pada perangkat yang terhubung.
• Bluetooth menggunakan frekuensi yang sama dengan beberapa produk industri, ilmiah, medis, serta produk berdaya rendah dan gangguan dapat terjadi saat membuat koneksi di dekat produk dengan jenis ini.
• Putuskan koneksi jaringan nirkabel yang terhubung saat ini dan hubungkan kembali.

Jika kotoran telinga atau debu menumpuk di speaker dan lubang udara, maka suara dari kedua earbud dapat berbeda atau kualitas audio bisa menurun. Hilangkan kotoran telinga atau debu menggunakan sikat yang bersih, kering, dan lembut, penyeka kapas, atau alat lainnya.

• Gunakan kain yang lembut dan kering untuk membersihkan earbud setelah digunakan.
• Jaga agar earbud tetap kering. Cegah cairan agar tidak mengenai atau masuk ke earbud.
• Bersihkan earbud secara teratur agar kotoran telinga atau debu tidak menumpuk di speaker dan lubang udara.

① Speaker ② Lubang udara

Anda mungkin mengalami penurunan volume atau kebisingan tergantung pada volume perangkat yang terhubung. Untuk menghindari terjadinya, sesuaikan suara perangkat yang terhubung dengan tepat. Caranya, sesuaikan opsi pengaturan untuk Volume dan Suara dengan benar. 

Pastikan bahwa aplikasi Galaxy Wearable yang terpasang di perangkat seluler, perangkat lunak seluler, dan perangkat lunak Galaxy Buds Live semuanya adalah versi terbaru. Untuk memastikan pengalaman yang terbaik, disarankan agar memperbarui masing-masing perangkat lunak termasuk aplikasi Galaxy Wearable ke versi terbaru.

Pembaruan perangkat lunak earbud

Perbarui perangkat lunak earbud Anda melalui layanan firmware over-the-air (FOTA).

Jalankan aplikasi Galaxy Wearable pada perangkat seluler lalu ketuk Pembaruan perangkat lunak earbud.

• Unduh dan pasang: Periksa dan pasang pembaruan secara manual.

• Pembaruan terakhir: Lihat informasi tentang pembaruan perangkat lunak terbaru.

Untuk memperbarui perangkat lunak seluler Anda,

Langkah 1. Buka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak.

Langkah 2. Ketuk Unduh dan pasang. 

Langkah 3. Ikuti petunjuk di layar.

• Jika ada benda asing di sensor yang sensitif terhadap sentuhan, maka dapat menyebabkan sensor tidak berfungsi. Sebelum mengenakan earbud, bersihkan sensor terlebih dahulu. 
• Jika ada keringat atau cairan pada kontak pengisian daya, korosi dapat terjadi pada Galaxy Buds Live. Bila ada keringat atau cairan pada kontak pengisian daya atau earbud, bersihkan sebelum memasukkan earbud ke dalam casing pengisi daya. 
• Jika Anda mengisi daya Galaxy Buds Live saat port pengisi dayanya basah, Galaxy Buds Live dapat rusak. Keringkan port pengisi daya secara menyeluruh sebelum mengisi daya Galaxy Buds Live. 
• Lakukan pengisian daya baterai hingga penuh sebelum menggunakan earbud untuk pertama kali atau jika tidak digunakan dalam jangka waktu yang lama.
• Jangan memasang wing tip pada earbud dengan arah yang salah. Earbud tidak akan terisi dayanya jika tidak dimasukkan dengan benar ke dalam casing pengisi daya. 
• Jika gejala yang sama tetap ada meskipun telah melakukan tips di atas, silakan hubungi Pusat Panggilan Pelanggan Samsung dengan perangkat dan dapatkan tindakan yang tepat.