Memastikan vinil pelindung pada ponsel Galaxy baru Anda terlepas seluruhnya

Untuk melindungi ponsel Galaxy Anda, saat perangkat diproduksi dan didistribusikan dari pabrik, bagian depan, belakang, kamera, dan sisi perangkat ditutupi oleh vinil pelindung. Vinil pelindung ini menempel secara langsung pada perangkat, khususnya lubang pengisian daya, mikrofon, lubang speaker, dan kamera. Khususnya untuk lubang mikrofon di bagian bawah, vinil pelindung besar dan stiker kecil mungkin ditempelkan dalam dua lapis, jadi bahwa stiker kecil kedua harus dilepaskan sepenuhnya.

Jika Anda tidak mendengar suara masuk atau keluar secara jelas atau suara terkadang terputus, hal itu mungkin disebabkan karena vinil pelindung yang menempel pada lubang speaker dan mikrofon menghalangi lubang tersebut. Selain itu, jika vinil pelindung yang menempel pada kamera tidak dilepaskan, gambar mungkin tidak fokus atau distorsi sudut akan terjadi saat Anda mengambil gambar, dan Anda mungkin akan memiliki gambar dengan kualitas yang jelek.

Jika Anda tetap mengalami masalah pada suara masuk meskipun Anda telah melepaskan vinil pelindung, cari tahu lebih lanjut di ‘Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak bisa mendengarkan suara panggilan telepon dengan baik’ di Dukungan Samsung.

Jika Anda mengalami kesulitan pada ponsel, tablet, atau wearable Samsung, Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kami di aplikasi Samsung Members.

Ini memungkinkan kami untuk melihat lebih dekat apa yang sedang terjadi. Data akan dianonimkan dan hanya disimpan selama investigasi. Cari tahu selengkapnya tentang mengirimkan laporan kesalahan melalui ‘Cara menggunakan aplikasi Samsung Members’.