Perangkat saya menampilkan ikon tetes air dan tidak dapat mengisi daya

Tanggal Update Terakhir : 2023-10-02

Jika ada air di port USB perangkat atau terdeteksi kelembapan yang melebihi titik yang ditetapkan, pengisian daya tidak akan didukung. Ini merupakan tindakan keamanan untuk melindungi ponsel dari kerusakan dan korosi. Jika perangkat menampilkan ikon tetes air yang menandakan deteksi kelembapan, matikan perangkat dan biarkan sampai benar-benar kering. Jika ikon tidak hilang dan Anda terus mengalami masalah dengan pengisian daya, coba bersihkan cache USB Anda.

Sebelum mencoba rekomendasi di bawah ini, pastikan apakah perangkat lunak di perangkat Anda dan aplikasi terkait sudah diperbarui ke versi terbaru. Untuk memperbarui perangkat lunak seluler Anda, ikuti langkah ini:

Langkah 1. Buka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak.

Langkah 2. Ketuk Unduh dan instal.

Langkah 3. Ikuti petunjuk di layar.

Kesalahan terdeteksi Kelembaban Tiba-tiba

Perangkat dengan peringkat tahan air IP68 ke atas (sebagian besar seri Galaxy) dilengkapi dengan sensor pendeteksi kelembapan untuk mencegah kerusakan karena air pada perangkat Jika kelembaban terdeteksi di port USB, pesan kesalahan akan ditampilkan dan pengisian daya akan berhenti.

Kesalahan tetes air terdeteksi kelembapan

Dalam kasus ini, cabut perangkat dari charger, lalu usap dengan kain kering atau goyangkan perangkat dengan perlahan (5-10 kali) dengan port menghadap ke bawah untuk menghilangkan air berlebih. Letakkan ponsel di atas kain di area yang berventilasi baik, atau keringkan dengan kipas angin.

Keringkan perangkat dengan kain atau kipas

Catatan:

  • Tekanan atau guncangan berlebih dapat menyebabkan kerusakan pada ponsel. Berhati-hatilah saat menggoyangkan perangkat.
  • Anda mungkin mengalami Kesalahan deteksi kelembapan meskipun ponsel tidak terkena air. Berada di lingkungan dengan kelembapan tinggi juga dapat memicu ikon tetes air. Coba keringkan perangkat, dan setelah port charger benar-benar kering, restart ponsel. Periksa apakah perangkat diletakkan pas di tengah pad, tanpa ada penghalang yang menghalangi. Masalah paling umum yang menghambat pengisian daya nirkabel terjadi karena penempatan yang tidak pas pada pad charger. Sambungan nirkabel antara perangkat dan pad charger mungkin terganggu, sehingga menghalangi sumber listrik. Perangkat yang dapat dilipat seperti Galaxy Fold atau Galaxy Z Flip harus ditutup dan diletakkan dengan sisi belakang menghadap charger. Baca Panduan bagi Pengguna untuk mengetahui titik kontak pengisian daya model perangkat Anda.

Ikon tetes air tidak akan hilang bahkan setelah kering

Apakah muncul ikon tetes air pada perangkat bahkan ketika sudah benar-benar kering dan tidak lembap? Jika Anda mengalami masalah dengan pengisian daya bahkan setelah perangkat kering, coba hapus cache USB. Ini akan mengatasi kesalahan sistem Anda.

Filter dan urutkan ikon aplikasi Filter dan urutkan ikon aplikasi

Langkah 1. Dari Pengaturan, buka Aplikasi, lalu ketuk Filter dan urutkan ikon.

aktifkan Tampilkan aplikasi sistem aktifkan Tampilkan aplikasi sistem

Langkah 2. Geser tombol ke kanan untuk mengaktifkan Tampilkan aplikasi sistem, lalu ketuk OK.

Pengaturan USB Memori Pengaturan USB Memori

Langkah 3. Gulir ke PengaturanUSB, lalu ketuk Penyimpanan.

Hapus cache Pengaturan USB Hapus cache Pengaturan USB

Langkah 4. Ketuk Hapus memori di sudut kanan bawah layar untuk menghapus cache USB Anda.

Catatan: Tangkapan layar dan menu perangkat mungkin berbeda tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.

Cara menggunakan aplikasi Samsung Members

Jika Anda mengalami kesulitan pengoperasian ponsel, tablet, atau perangkat pakai Samsung, Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kami di aplikasi Samsung Members. Cari tahu selengkapnya tentang cara mengirimkan laporan kesalahan.

Lebih Lengkap

Repair or Replace

Repair or Replace

WhatsApp
Live Chat

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content