Perangkat saya pecah dan ada retakan di layar

Layar retak

Ketika perangkat mendapat tekanan fisik langsung, biasanya layar kaca perangkat pecah atau retak. Sampai tingkat tertentu, Anda dapat meminimalkan kerusakan dengan casing atau pelindung layar, tetapi jika ada kerusakan, mungkin perangkat harus diperbaiki – sesegera mungkin.

Bintik hitam di layar

Bintik hitam yang menyerupai noda tinta mungkin muncul di layar meski layar kaca tidak rusak, tetapi bagian dalam mekanisme layar telah rusak karena tekanan terus menerus yang berkepanjangan.

Piksel bocor

Piksel bocor biasanya terjadi karena benturan langsung perangkat Anda. Hal ini dapat menyebabkan munculnya garis hitam atau garis berwarna lainnya pada baris atau kolom piksel.

Pusat Servis Samsung Electronics memperbaiki layar hanya dengan menggunakan komponen asli Samsung Resmi. Setelah teknisi pusat servis memeriksa secara menyeluruh tingkat kerusakan, Anda akan diberi tahu tentang metode perbaikan dan biaya terkait. Ada dua jenis perbaikan layar: penggantian seluruh bagian layar dan perbaikan sebagian.

Penggantian seluruh bagian layar

Metode perbaikan ini menggantikan seluruh bagian layar. Proses ini dilakukan setelah teknisi Pusat Servis Samsung Electronics menentukan bahwa diperlukan penggantian seluruh bagian layar. Total biaya perbaikan tergantung pada garansi, asuransi, dan model perangkat. Anda dapat mengetahui perkiraan biaya penggantian layar model perangkat Anda di situs Dukungan Pelanggan Samsung Electronics.

Perbaikan sebagian

Layar merupakan satu bagian yang terdiri dari panel layar, kaca temper dan casing depan. Perbaikan sebagian tidak mengganti seluruh layar, tetapi hanya mengganti komponen yang diperlukan, seperti panel layar atau kaca temper dan menggunakan kembali casing depan. Ini mengurangi biaya perbaikan jika dibandingkan dengan penggantian seluruh bagian layar. Jenis perbaikan ini terbatas pada model tertentu dan mungkin tidak tersedia tergantung pada tingkat kerusakan perangkat.

(Model yang tersedia – Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)

Kaca belakang mengacu pada casing belakang perangkat yang terbuat dari kaca. Jika casing belakang rusak karena benturan fisik atau terjatuh, ini dapat diganti di Pusat Servis Elektronik Samsung. Biaya dan cara perbaikan mungkin juga tergantung pada model dan apakah ada kerusakan internal yang perlu diperiksa selain mengganti casing belakang luar. Untuk rincian harga, kunjungi Pusat Servis Elektronik Samsung.