Terkadang perangkat saya tidak mengenali sidik jari saya. Apa yang harus dilakukan ?

Tanggal Update Terakhir : 2020-11-25

Perhatikan beberapa kondisi berikut yang dapat mempengaruhi pengenalan sidik jari :

 

1 Sensor pengenal sidik jari akan mengenali sidik jari. Pastikan bahwa sensor pengenal sidik jari tidak tergores atau rusak oleh perangkat lain, misalkan koin, kunci atau kalung.
2 Pelindung layar yang disertakan pada perangkat bisa menyebabkan pengenal sidik jari tidak berfungsi benar. Lepas pelindung layar untuk meningkatkan sensitifitas pengenalan sidik jari.
3 Pastikan bahwa area pengenalan sidik jari dan jari anda bersih dan kering.
4 Perangkat mungkin tidak akan mengenali sidik jari yang memiliki kerutan atau luka.
5 Perangkat mungkin tidak akan mengenali sidik jari dari jari yang ramping atau kecil.
6 Jika anda menekuk jari anda atau menggunakan ujung jari, perangkat mungkin tidak akan mengenali sidik jari anda. Pastikan untuk menutupi seluruh sensor pengenal sidik jari dengan jari anda.
7 Untuk meningkatkan performa, daftarkan sidik jari dari tangan yang paling sering mengoperasikan perangkat.
8 Pada lingkungan yang kering, listrik statis bisa bertumpuk pada perangkat. Hindari penggunaan fitur ini pada lingkungan yang kering, atau lepaskan terlebih dahulu listrik statis dengan menyentuh obyek metal.
Terkadang perangkat saya tidak mengenali sidik jari saya. Apa yang harus dilakukan?

 

 

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center kami melalui Livechat atau WAChat : 0818-02155777

 

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content