Apa yang harus dilakukan jika layar sentuh ponsel Galaxy tidak bekerja dengan baik

Jika Anda menempelkan aksesori, seperti pelindung layar pada layar sentuh, layar sentuh mungkin tidak akan bekerja dengan baik. Stiker kecil, seperti label pelindung, juga dapat memengaruhi sensitivitas sentuh. Khususnya, beberapa kaca atau lapisan pelindung yang tidak disetujui oleh Samsung hanya memiliki perekat pada ujung sisinya, dan jika produk ini ditempelkan pada layar, kaca atau lapisan pelindung mungkin tidak akan menempel secara menyeluruh pada layar.

Oleh karena itu, sebagian area layar sentuh mungkin tidak mengenali sentuhan dan merespons secara terputus-putus. Setelah melepaskan tempelan, periksa fungsi sentuh lagi. Jika tempelan dilepaskan dan sentuhan bekerja dengan baik, ponsel Anda tidak memiliki masalah pada layar sentuh.

Jika Anda memakai sarung tangan atau tangan Anda tidak bersih saat menyentuh layar sentuh, atau jika Anda mengetuk layar dengan benda tajam atau ujung jari, layar sentuh mungkin tidak akan berfungsi.

Layar sentuh mungkin tidak akan berfungsi dalam kondisi lembap atau saat terkena air.

Ponsel Galaxy Anda memiliki fitur yang meningkatkan sensitivitas sentuh layar untuk digunakan saat pelindung layar ditempelkan. Jika Anda merasa bahwa sentuhan pada layar telah menjadi kurang sensitif setelah menggunakan pelindung layar, ikuti langkah di bawah ini untuk mengaktifkan fitur Sensitivitas Sentuh.

Langkah 1. Buka Pengaturan, lalu pilih menu Display.

Langkah 2. Temukan dan ketuk tombol geser untuk mengaktifkan Sensitivitas sentuh.

Jika Anda mengalami kesulitan pada ponsel, tablet, atau wearable Samsung, Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kami di aplikasi Samsung Members.

Ini memungkinkan kami untuk melihat lebih dekat apa yang sedang terjadi. Data akan dianonimkan dan hanya disimpan selama investigasi. Cari tahu selengkapnya tentang mengirimkan laporan kesalahan melalui ‘Cara menggunakan aplikasi Samsung Members’.