Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S21 Ultra tidak mengenali input S Pen pada area layar tertentu

Casing pihak ketiga dengan penutup atau penjepit magnetik dapat menyebabkan interferensi pada pengenalan S Pen. Jika casing atau cover magnetik dipasang pada perangkat, lepaskan casing atau cover tersebut dan coba lagi.

Jika Anda menggunakan S Pen di area tertentu yang dipengaruhi oleh medan magnet seperti di sekitar kamera depan, S Pen mungkin tidak bekerja.

Pelindung layar dapat menyebabkan gerakan dan tekanan yang tidak konsisten saat S Pen digunakan. Jika pelindung layar pada Galaxy S21 Ultra memiliki masalah berikut ini, Anda disarankan untuk melepaskan pelindung layar tersebut.

• Permukaan terlalu keras atau elastis untuk menulis.

• Permukaan tidak rata, sehingga memengaruhi konsistensi.

• Ketebalan pelindung layar dapat memengaruhi sensitivitas layar.

• Pelindung layar yang kotor atau sudah tua dapat memengaruhi performa.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara menggunakan Galaxy S21 Ultra, baca konten ‘Nikmati Pengalaman Menulis dengan S Pen dengan Galaxy S21 Ultra’ di Dukungan Samsung.

Jika Anda mengalami perilaku yang tidak biasa pada ponsel, tablet, atau wearable Samsung, Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kami di aplikasi Samsung Members.  

Ini memungkinkan kami untuk melihat lebih dekat apa yang sedang terjadi. Data akan dianonimkan dan hanya disimpan selama investigasi. Cari tahu selengkapnya tentang mengirimkan laporan kesalahan melalui ‘Cara menggunakan aplikasi Samsung Members’.