Cara memecahkan masalah Samsung TV yang selalu menyala sendiri
Alasan paling umum TV menyala sendiri adalah adanya benda asing di sekitar tombol daya remote control, perangkat eksternal yang terhubung ke TV, dan pengaturan Anda. Jika tombol daya macet, bersihkan remote control. Untuk memeriksa koneksi perangkat eksternal, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Periksa log Peristiwa
Terkadang daya yang tidak wajar terjadi karena perang kat eksternal atau perintah CEC. Untuk kasus tersebut, dengan memeriksa fungsi riwayat TV, Anda dapat menemukan apa yang membuat TV menyala sendiri.
Langkah 1. Buka Menu, lalu pilih Dukungan.
Langkah 2. Klik Tentang TV dan periksa log Peristiwa.
Catatan:
- Tentang TV hanya tersedia pada produk yang diproduksi pada tahun 2019 atau yang lebih baru.
- Pastikan bahwa firmware TV diperbarui ke versi terkini.
1. “Power-on reason” muncul di riwayat log
Jika Power-on Reason muncul di Log Peristiwa, Anda dapat memeriksa mengapa TV dinyalakan. TV dapat dihidupkan oleh aplikasi seluler, sensor, BT, dan suara. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan memutuskan koneksi atau menonaktifkan perangkat terhubung yang mengoperasikan TV.
- YouTube - Aplikasi seperti YouTube atau aplikasi SmartThings pada perangkat yang terhubung ke AP yang sama dapat menjadi alasan mengapa TV menyala.
- Sensor - Dideteksi dan dioperasikan oleh sensor kecerahan yang diatur dalam Mode Ambient.
- WOL - Diaktifkan oleh fungsi eMac phy (Magic Packet).
- BLE - Diaktifkan oleh fungsi Bangun perangkat BT.
2. “CEC command” muncul di riwayat log
Dengan fitur CEC, Anda dapat mengontrol perangkat yang terhubung dengan HDMI menggunakan satu remote control. Saat perangkat HDMI aktif, maka dapat menyebabkan TV menyala. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menonaktifkan fitur tersebut.
Beranda > Pengaturan > Umum > Manajer Perangkat Eksternal > Anynet+ (HDMI-CEC)
3. “One Invisible connection” muncul di riwayat log
Terkadang TV menyala/mati secara otomatis bila koneksi buruk (AOC Tilt). Untuk kasus ini, periksa semua koneksi kabel antara TV dan OCB secara menyeluruh.
Atur ulang TV ke pengaturan asal
Jika metode yang disebutkan di atas tidak berhasil, ada juga pengaturan ulang pabrik yang memungkinkan Anda untuk kembali ke pengaturan asal TV.
Beranda > Pengaturan > Umum > Atur Ulang
Catatan:
- Screenshot dan menu perangkat hanya bersifat contoh dalam bahasa Inggris - tetapi juga tersedia dalam bahasa negara Anda.
- Jika masalah berlanjut, hubungi Pusat Servis Samsung untuk mendapatkan bantuan dari teknisi terlatih.
Terima kasih atas tanggapan Anda
Mohon jawab semua pertanyaan.
RC01_Static Content