Masalah USB saat update TV Kant-SU2, Kant-S2

Tanggal Update Terakhir : 2022-07-14

Saat memperbarui model TV tahun 2020 (Kant-SU2 dan Kant S2) dengan stik memori USB, Anda mungkin menerima pesan kesalahan di layar. Anda dapat mengatasi masalah dengan menggunakan panduan peningkatan firmware Samsung TV berikut ini.

Saat TV hanya menampilkan pesan kesalahan USB

Jika TV Anda tidak beroperasi dan menampilkan gambar di bawah ini selama pembaruan firmware berlangsung untuk model Kant-SU2 atau Kant-S2, Anda perlu mengetahui penyebab masalahnya.

Pesan kesalahan USB

Ini merupakan masalah perangkat lunak dan pembaruan versi terakhir selesai setelah dinyalakan ulang sebanyak dua kali. Jika Anda melepas stik USB atau mematikan daya sebelum penyalaan ulang kedua selesai, ikon kesalahan USB akan muncul di layar.

 

  • Jangan melepas drive Memori USB.
  • Jangan mencabut kabel listrik.
  • Jangan mematikan TV.
Penyebab pesan kesalahan USB

Catatan: Melepas drive Memori USB atau mencabut kabel listrik dapat menyebabkan kesalahan firmware atau kerusakan mainboard. Masalah ini tidak ditanggung oleh kebijakan garansi Samsung.

Solusi: Hubungkan kembali USB dengan stik yang sama

Jika USB dilepas dan ikon kesalahan muncul, Anda dapat memperbaiki kesalahan dengan memasukkan kembali stik USB yang memiliki file firmware dengan versi terbaru. Dengan demikian, pembaruan akan selesai dan kesalahan akan diselesaikan secara otomatis.

Catatan: Firmware terbaru dapat diunduh dari Samsung.com

  • Proses pembaruan firmware manual (USB/OTN)

 

TV Menyala -> Pembaruan FW melalui (USB / OTN) -> Dinyalakan Ulang -> Logo Tampilan -> Layar Hitam (maks. selama 10 detik) -> Bilah kemajuan (30~60 detik) -> Dinyalakan Ulang -> Logo Tampilan -> TV Menyala (Selesai)

 

  • Kemajuan pembaruan firmware otomatis

 

TV Menyala -> Dinyalakan Ulang -> Logo Tampilan -> TV Menyala (Selesai)

Masuk ke Tentang TV di menu TV, maka nama perangkat lunak TV Anda akan ditampilkan.

 

  • T-KTS2.... adalah singkatan dari platform KANT-S2.
  • T-KTSU2.... adalah singkatan dari platform KANT-SU2.

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content