Tidak dapat menggunakan aplikasi dari Samsung TV Smart Hub Home

Tanggal Update Terakhir : 2023-06-21
A Samsung Smart TV displaying the Welcome, Start your Smart Hub! screen

Mulai Samsung Smart TV 2023 dan Smart Monitor, Anda memerlukan Samsung Account untuk mengakses Smart Hub, layanan pintar berbasis jaringan kami yang mencakup aplikasi (seperti aplikasi layanan streaming) serta fitur pintar lainnya yang tersedia melalui perangkat Anda. Anda mungkin perlu menggunakan perangkat terpisah (laptop, desktop, atau ponsel) untuk membuat atau masuk ke Samsung Account. Jika Anda memilih untuk tidak masuk ke Samsung Account, Anda hanya dapat menyambungkan ke perangkat eksternal (seperti HDMI dan TV terestrial melalui udara dengan menggunakan penyetel antena). Selain itu, TV Anda tidak akan dapat menggunakan aplikasi Smart Hub. Ini termasuk aplikasi seperti Netflix dan YouTube, serta layanan Samsung seperti Samsung Health. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus masuk ke Samsung Account dan menyetujui Syarat dan Ketentuan di Smart TV Anda.

Catatan: Fitur dan gambar yang ditampilkan mungkin berbeda dengan perangkat Anda, tergantung pada model atau wilayah geografis.

Different shows and options displayed on the Home screen of a Samsung Smart TV

Saat Anda masuk ke Samsung Account, Anda dapat menikmati berbagai layanan dan fitur, seperti:

  • Menonton film atau drama menggunakan aplikasi TV
  • Menonton berbagai saluran seperti berita dan hiburan di Samsung TV Plus
  • Rekomendasi konten yang disesuaikan dengan preferensi Anda
  • Mengontrol perangkat dengan aplikasi SmartThings
  • Menggunakan layanan Samsung seperti App store dan pembaruan perangkat lunak
  • Mengunduh ratusan aplikasi gratis dan menerima pembaruan otomatis dari App store
  • Mencari konten dengan perintah suara Bixby

Catatan: Beberapa fitur dan layanan dapat bervariasi tergantung pada perangkat, model, dan negara.

Anda dapat masuk atau membuat Samsung Account selama penyiapan awal TV. Jika Anda melewatkannya selama penyiapan awal dengan memilih Nanti pada langkah akun, Anda dapat mendaftarkan akun Anda di Smart Hub Home setelah TV selesai disiapkan.

1 Untuk memulai, arahkan ke Smart Hub Home, lalu pilih Set Up Now.
A Samsung Smart TV displaying the Welcome, Start your Smart Hub! screen
2 Pindai kode QR di TV Anda dengan kamera ponsel Anda.

Catatan: Jika Anda melewatkan penyiapan jaringan selama penyiapan awal, Anda dapat mendaftarkan Samsung Account Anda setelah melakukan penyiapan jaringan.

A Samsung Account QR code on a Samsung Smart TV, next to the same QR code on a Galaxy phone
3 Ikuti petunjuk pada layar ponsel Anda untuk masuk ke akun atau membuat akun baru.
A Samsung Account QR code on a Samsung Smart TV, next to the Samsung Account login screen on a Galaxy phone
  • Jika Anda telah memiliki Samsung Account, Anda dapat masuk ke TV dengan memasukkan email dan kata sandi di ponsel.
  • Jika Anda memiliki ponsel Galaxy yang masuk ke Samsung Account, Anda dapat masuk ke TV dengan Samsung Account yang sama. Untuk melakukannya, ketuk pop-up yang muncul saat Anda memindai kode QR.
  • Jika Anda tidak memiliki Samsung Account, Anda dapat membuat akun baru atau masuk ke TV menggunakan akun Google.

Catatan:

  • Persyaratan usia minimum untuk mendaftarkan Samsung Account mungkin berbeda di setiap negara.
4 Setelah Anda masuk ke Samsung Account, selesaikan langkah-langkah penyiapan yang tersisa. Anda harus menyetujui Syarat dan Ketentuan Samsung. Jika Anda melewatkan langkah Syarat dan Ketentuan meskipun telah masuk ke Samsung Account, Anda akan keluar dari Samsung Account.
A Samsung Smart TV is displaying the Samsung Account’s Samsung User screen
5 Setelah penyiapan selesai, Anda dapat menggunakan aplikasi Smart Hub TV.
A Samsung Smart TV is displaying the Smart Hub Home screen

Jika Anda memiliki Samsung Account namun tidak menyambungkannya ke Smart TV saat penyiapan awal, Anda juga dapat masuk dari layar TV menggunakan remote control.

1 Untuk memulai, arahkan ke Smart Hub Home, lalu pilih Set Up Now.
A Samsung Smart TV displaying the Welcome, Start your Smart Hub! screen
2 Pilih Remote Control.
Different options to sign in to a Samsung Account are displayed on a Samsung Smart TV

Catatan: Baca paragraf di atas untuk mempelajari cara masuk atau membuat Samsung account menggunakan perangkat seluler. Jika Anda melewatkan penyiapan jaringan selama penyiapan awal, Anda dapat mendaftarkan Samsung account Anda setelah melakukan penyiapan jaringan.

3 Masukkan kredensial Samsung Account Anda.
The Sign In With Your Remote Control is displayed on a Samsung Smart TV next to a hand holding a TV remote
4 Selanjutnya, lanjutkan dengan verifikasi dua langkah. Untuk memverifikasi identitas Anda, pilih Send Code.
5 Kemudian, masukkan kode yang Anda terima. Pilih Verify.

Catatan: Samsung Account Anda memberikan keamanan tambahan dengan verifikasi dua langkah. Anda dapat mengubah atau menambahkan nomor telepon di situs web Samsung Account.

6 Setelah Anda masuk ke Samsung Account, selesaikan langkah-langkah penyiapan yang tersisa. Anda harus menyetujui Syarat dan Ketentuan Samsung. Jika Anda melewatkan langkah Syarat dan Ketentuan meskipun telah masuk ke Samsung Account, Anda akan keluar dari Samsung Account.
A Samsung Smart TV is displaying the Samsung Account’s Samsung User screen
7 Setelah penyiapan selesai, Anda dapat menggunakan aplikasi Smart Hub TV.
A Samsung Smart TV is displaying the Smart Hub Home screen

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content