Что делать, если появляется ошибка в приложении «Контакты» на Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 05.05.2023

Если при использовании приложения Контакты у вас

  • не получается создать новую запись,
  • появилось сообщение «Приложение Контакты остановлено»,
  • само приложение не запускается,

 выполните следующие действия:

Сообщение «Приложение Контакты остановлено»
1 Если у вас не получается создать новый контакт, попробуйте сохранить его в другом месте.
Пример: количество контактов, которые вы можете сохранить на SIM-карте, ограничено. Выберите другое место для сохранения контактной информации: в аккаунт Samsung, Google-аккаунт или на телефон.
Нажмите на выбор места для сохранения контакта. Нажмите на выбор места для сохранения контакта.

Шаг 1. Нажмите на выбор места для сохранения контакта.

Выберите новое место для сохранения контакта. Выберите новое место для сохранения контакта.

Шаг 2. Выберите новое место для сохранения контакта.

Окно для добавлния данных о контакте Окно для добавлния данных о контакте

Шаг 3. При смене места сохранения может появиться возможность внести дополнительные данные о контакте.

По теме:

2 Проверьте наличие обновлений для смартфона и приложения Контакты.
Если есть доступные обновления — установите их. Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы приложения.

По теме:

3 Очистите данные приложения Контакты.
В результате очистки настройки приложения сбросятся к изначальной конфигурации. Данные о контактах при этом не удаляются.

По теме:

4 Проверьте работу приложения в безопасном режиме.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.

По теме:

5 Выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

По теме:

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Контакты

Онлайн

Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.
Узнать больше

Позвонить

Поговорить с одним из наших экспертов
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Сервисная поддержка на жестовом языке

Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг

Samsung Pay : 8-10-800-500-55-500
Посмотреть больше