Причины и решения, когда ваше устройство Samsung Galaxy нагревается
Продукты Samsung Galaxy оснащены системой защиты, позволяющей свести к минимуму ухудшение производительности продукта при временных экстремальных температурах, а также предусмотрена защита аккумулятора, ограничивающая зарядку при определенном уровне нагрева. Однако, несмотря на эти меры предосторожности, устройства Galaxy могут выделять тепло в определенных ситуациях и условиях.
От использования зарядного устройства стороннего производителя до использования функций, требующих значительного количества энергии, существует ряд причин, по которым ваше устройство Galaxy может выделять тепло.
Приложения
- Установка приложения
- Использование приложений, интенсивно использующих процессор, например игр, потокового вещания, GPS-слежения и т. д.
- Использование нескольких окон или приложений для одновременной работы
Данные и файлы
- Восстановление или перенос данных об изделии.
- Загрузка или скачивание больших файлов
- Использование больших объемов данных для синхронизации с вашей электронной почтой или другими учетными записями.
Видео
- Съемка видео во время обновления или установки приложения
- Выполнение видеовызова при загрузке большого файла
- Воспроизведение или запись видео при использовании навигации
Зарядка
- Использование поврежденного зарядного устройства, шнура или внешнего разъема.
- Использование зарядного устройства стороннего производителя.
- Зарядка с помощью предметов, например кредитных карт, между устройством и зарядным устройством.
- Внешний разъем покрыт посторонними предметами, например жидкостью или пылью.
Другое
- Использование устройства в течение длительного периода времени.
- Первоначальная настройка после покупки
- Повторные перезагрузки
- Обновления программного обеспечения
- Подключение к другим устройствам
Существуют некоторые внешние условия окружающей среды, которые могут привести к тому, что ваше устройство Galaxy станет более горячим, чем обычно, даже если оно используется в соответствии с официальными рекомендациями. Samsung рекомендует пользователям воздерживаться от использования вашего устройства в течение длительного времени в таких условиях, как:
- Места с повышенной температурой окружающей среды
Например: сауны, жаркая погода на свежем воздухе, помещения без кондиционера. - Прямой солнечный свет
- Области, где отвод тепла затруднен
Например: под одеялом, в кармане тяжелого пальто, в сумке. - Перед электрической простыней, нагревательным матом, термопакетом или автомобильным обогревателем
- Области с плохим сигналом или без сигнала
Например: подземелья, горные районы, отдаленные острова и сельские дороги.
Если ваше устройство Galaxy начинает перегреваться, вы можете предпринять несколько действий, чтобы решить эту проблему.
- Проверяйте наличие текущих обновлений программного обеспечения, а затем регулярно проверяйте наличие обновлений.
Шаг 1. Откройте Настройки > Обслуживание устройства.
Шаг 2. Нажмите Оптимизировать.
Шаг 3. Проверьте результат и нажмите Готово.
- Отключите приложения, работающие в фоновом режиме, включив «Ограничения на фоновое использование».
Шаг 1. Откройте Настройки > Обслуживание устройства.
Шаг 2. Нажмите Батарея.
Шаг 3. Включите переключатель Энергосбережение.
Шаг 4. Нажмите Ограничения в фоновом режиме.
Шаг 5. Включите переключатель Перевод в режим сна.
Примечание:
Организация меню может различаться в зависимости от модели и версии программного обеспечения вашего устройства.
"Энергосбережение" ограничивает использование сети, синхронизацию данных и фоновую информацию о местоположении.
Если вы обнаружите, что ваше устройство (или зарядное устройство) нагревается во время зарядки, отсоедините зарядное устройство от устройства Galaxy, закройте все запущенные приложения и подождите, пока устройство остынет, прежде чем снова заряжать его.
Если вы решите использовать беспроводную зарядку, убедитесь, что между вашим устройством и беспроводным зарядным устройством нет предметов, таких как металлы и кредитные карты.
Если проблема не устранена, попробуйте зарядить с помощью другого совместимого зарядного устройства Samsung и USB-кабеля.
Также имейте в виду, что поврежденный или несовместимый зарядный кабель может привести к перегреву порта зарядного устройства.
Примечания:
На аккумуляторы смартфонов, планшетов и часов Galaxy предоставляется гарантия один год.
Если в сервисном центре Samsung выяснится производственная проблема устройства в течение гарантийного срока, оно будет отремонтировано или заменено бесплатно. Если проблема не связана с самим аккумулятором, а может быть связана с невнимательностью (небрежностью) покупателя или возникла после истечения гарантийного срока, устройство может быть отремонтировано за отдельную плату.
Режим Light — это функция, которая частично настраивает максимальную скорость обработки AP для контроля нагрева и потребления тока. Настройте режим светлого режима для минимизации выработки тепла и эффективного использования вашей батареи.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.