Как разблокировать устройство Galaxy, если я не помню защитный ПИН-код, рисунок или пароль?
Эта статья поможет разблокировать смартфон или планшет, если вы забыли пин-код, пароль или рисунок.
- Если помните пин-код, пароль или рисунок, но не можете отключить блокировку в настройках, читайте статью:
Не снимается пароль, пин-код или рисунок с экрана блокировки.
- Если устройство заблокировалось после сброса данных и запрашивает аккаунт Google, читайте статью: Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google.
Если у вас не получается разблокировать экран Samsung Galaxy, прежде всего выполните следующие действия:
- Отпечаток пальца;
- PIN-код, пароль или графический рисунок.
Если на устройстве установлен отпечаток пальца, но он не срабатывает, для разблокировки устройства достаточно ввести PIN-код, пароль или графический рисунок, который вы устаналивали вместе с отпечатком.
После этого, отпечаток пальца можно будет настроить заново.
Если при вводе PIN-кода, пароля или графического ключа смартфон не разблокируется, перейдите к следующей рекомендации.
Иногда в операционной системе могут происходить сбои в распознавании PIN-кода, пароля или графического ключа, даже если вы вводите его верно.
Чтобы устранить неполадки, выполните принудительную перезагрузку устройства:
- Нажмите и удерживайте одновременно клавиши Питание и Уменьшение громкости в течение десяти секунд (на ранних моделях только кнопку Питание). Телефон перезагружается без предупреждения и сразу.
- Если вы видите меню с выключением и перезагрузкой, это означает, что вы не удерживали кнопки нужное время.
Если после перезагрузки смартфона проблема не решилась, перейдите к следующей рекомендации.
После сброса данных телефон может загружаться некоторое время. Иногда это может занимать около часа.
Если у вас не получается сделать сброс настроек самостоятельно, вы можете обратиться в один из авторизованных сервисных центров.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.