Проблемы с беспроводной зарядкой на устройстве Samsung Galaxy
У вас возникают проблемы при беспроводной зарядке? Если ваше устройство поддерживает беспроводную зарядку, но проблемы, все равно возникают, выполните описанные ниже процедуры поиска и устранения неисправностей. У этой проблемы может быть несколько причин, например нестабильное соединение между зарядным ковриком и вашим устройством, плохое соединение из-за чехла телефона или использование зарядного устройства, несовместимого с вашим устройством.
Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Обновление ПО».
Шаг 2. Нажмите «Загрузка и установка».
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.
Проверка 1. Правильно ли размещено ваше устройство на коврике для зарядки?
Убедитесь, что ваше устройство размещено по центру коврика, и ничто не создает препятствий для его работы. Самой частой причиной сбоев в работе беспроводной зарядки является неправильное размещение на коврике зарядки. Беспроводное соединение между устройством и ковриком зарядки может быть прервано, что приведет к отключению питания. Складные устройства, например Galaxy Fold или Galaxy Z Flip, нужно закрыть и положить задней стороной на зарядное устройство. Точку контакта для беспроводной зарядки конкретной модели см. в руководстве пользователя.
Проверка 2. Перед зарядкой попробуйте снять с устройства все аксессуары.
Попробуйте снять с устройства чехол или другие аксессуары. Не размещайте между устройством и беспроводным зарядным устройством металлические предметы, магниты, RFID-карты, держатели или кредитные карты. Они могут блокировать беспроводные сигналы и приводить к перегреву.
Перед зарядкой попробуйте снять с устройства чехол.
Магнитные наклейки или металлические чехлы могут мешать беспроводной зарядке.
Перед зарядкой снимите все держатели, кредитные карты и любые другие предметы, прикрепленные к вашему устройству.
Проверка 3. Убедитесь, что вы используете зарядное устройство или кабель, одобренное Samsung.
Используйте только зарядные устройства, одобренные Samsung Беспроводные зарядные устройства Samsung совместимы с большинством устройств Galaxy и обеспечивают оптимальные условия зарядки. Используйте адаптер переменного тока и USB-кабель, входящие в комплект беспроводного зарядного устройства.
Быстрая беспроводная зарядка поддерживается только на устройствах, сертифицированных Samsung и Wireless Power Consortium (WPC). Если вы пользуетесь беспроводным зарядным устройством с функцией быстрой зарядки от другого производителя, посмотрите сертификат производителя или веб-сайт WPC.
Знак сертификации WPC(Qi) на авторизованных беспроводных зарядных устройствах Samsung.
Примечание.
- Некоторые беспроводные зарядные устройства с функцией быстрой зарядки, не имеющие сертификации WPC(Qi), были испытаны на потенциальную перегрузку цепи зарядки смартфона. Таким образом, функция быстрой беспроводной зарядки может быть ограничена и может не работать должным образом на беспроводных зарядных устройствах с функцией быстрой зарядки, не прошедших эту сертификацию. Ваше зарядное устройство должно быть сертифицировано как Samsung Fast Wireless Charging в категории WPC, а быстрая зарядка может быть ограничена на непроверенных зарядных устройствах.
- Это мера безопасности для предотвращения повреждения вашего устройства. Если вы хотите использовать функцию быстрой беспроводной зарядки на беспроводном зарядном устройстве, не авторизованном Samsung, перед использованием убедитесь, что ваше зарядное устройство имеет сертификацию WPC(Qi) и Samsung Wireless Fast Certification. Наличие сертификации можно определить по знаку WPC(Qi) или прочитав информацию о продукте.
Проверка 4. Опция быстрой беспроводной зарядки
Если ваше устройство поддерживает быструю зарядку, рекомендуется использовать AFC (адаптивную быструю зарядку). Если ваше устройство заряжается медленно, убедитесь, что оно поддерживает функцию быстрой зарядки.
Примечание.
- Вы не можете включить или выключить эту функцию во время зарядки.
- Быстрая зарядка не включается при подключении к ПК или USB-устройству, которое не поддерживает быструю зарядку.
Проверка 5. Убедитесь, что ваше устройство не перегревается
Ваше устройство нагревается сильнее, чем обычно? Перегрев может повлиять на производительность устройства и зарядку. Если вы одновременно запускаете несколько приложений, подолгу играете в игры или транслируете контент, батарея вашего устройства может перегреться. Закройте все неиспользуемые приложения, выключите устройство и дождитесь, пока оно остынет. После того как устройство остынет до нормальной температуры, попробуйте зарядить устройство еще раз.
Проверка 6. Проверка характеристик беспроводного зарядного устройства в Samsung Members
Вы можете проверить характеристики беспроводного зарядного устройства в приложении Samsung Members. Следуйте инструкциям и поместите свое устройство на беспроводное зарядное устройство — при этом устройство выполнит самодиагностику проблем (если таковые имеются) и покажет результаты.
Примечание. Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.