Что делать, если у вас плохой сигнал и вы не можете совершать звонки на устройстве Samsung Galaxy
Плохой сигнал может ограничить вашу способность совершать и принимать звонки, а также подключаться к Интернету. Попробуйте эти распространенные решения для слабого или отсутствующего телефонного сигнала.
Внешние решения
Проверьте настройки вашего оператора связи
- Убедитесь, что ваша учетная запись активна.
- Убедитесь, что вы не достигли ограничений на использование.
- Свяжитесь со своим поставщиком услуг, чтобы узнать о возможных сбоях в работе.
- Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия вашего поставщика услуг.
* Это может зависеть от поставщика услуг.
Измените свое местоположение
- Если вы находитесь на открытом воздухе:
- Держитесь подальше от высоких зданий.
- Пройдите к месту повыше
- Избегайте парковок в гаражах.
- Если вы находитесь в помещении:
- Подойдите к окну.
- Выйдите на улицу.
Снимите аксессуары
Сторонние аксессуары и чехлы могут создавать помехи для антенны, особенно если она утверждает, что усиливает сигнал. Также удалите все, что может быть подключено к USB-порту.
Перезагрузите устройство
Если вы выключите и снова включите устройство, все работающие приложения закроются, а телефон снова подключится к вышкам сотовой связи.
Проверьте настройки вашего устройства
Шаг 1. Откройте панель Быстрые настройки.
Убедитесь, что следующие параметры установлены правильно:
* Режим полета должен быть отключен.
* Мобильные данные должны быть включены.
Шаг 2. Откройте Настройки > выберите Подключения > выберите Мобильные сети.
Шаг 3. Нажмите Операторы сети > нажмите Выбрать автоматически.
* Эта опция может не поддерживаться в зависимости от оператора связи.
Сбросьте настройки SIM-карты
Шаг 1. Откройте Настройки > нажмите Подключения > выберите SIM-диспетчер.
Шаг 2. Нажмите переключатель рядом с надписью SIM 1 > нажмите Выключить.
Шаг 3. Нажмите переключатель еще раз > нажмите Включить».
Проверьте физическую SIM-карту
Убедитесь, что SIM-карта установлена правильно и не повреждена. Если возможно, проверьте с другой активной SIM-картой. Ваш поставщик услуг может помочь в этом, если у вас нет другой SIM-карты.
Сбросьте настройки сети
Шаг 1. Откройте Настройки > выберите Общее управление > нажмите Сбросить.
Шаг 2. Выберите Сбросить настройки мобильной сети.
Примечание. Используемые изображения смоделированы в иллюстративных целях, а фактический пользовательский интерфейс может различаться в зависимости от версии ОС, поставщика услуг, модели устройства, региона и т. д.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.