Что делать, если не охлаждает морозильная камера в холодильнике Samsung

Дата последнего обновления : 17-01-2024

Если у вас плохо охлаждает весь холодильник, читайте статью «Что делать, если мой холодильник не охлаждает?»

Что происходит

Морозильная камера не охлаждает продукты.

Нет холода в мрозильной камере

Причина

  • Холодильник выключился.
  • Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки.
  • Временное отключение электричества.
  • Холодильник с технологией Smart Conversion.
  • Загрязнение или лед на отверстиях, через которые холодный воздух попадает в морозильную камеру.
  • Холодильник установлен в помещении, которое не соответствует его климатическому классу.

Что делать

1 Проверьте, загорается ли свет при открытии двери холодильника.

Если в холодильной камере нет света, это может быть из-за следующих причин:

  • холодильник не включен в розетку;
  • кнопка «Power находится в положении» «выключено» (есть не у всех моделей холодильников, наличие можно уточнить в руководстве пользователя, скачать которое можно в разделе Поддержка);
  • нет электричества в доме или оно нестабильное;
  • поврежден шнур питания или розетка.

Если холодильник включен и с электросетью все в порядке – обратитесь в авторизированный сервисный центр для диагностики работы холодильника.

2 При первом включении новый холодильник набирает температуру 6-8 часов.
Если вы проводили полное размораживание, то холодильнику так же потребуется время на охлаждение.
3 Если у вас дома на длительный срок отключалось электричество, холодильник мог включиться неправильно.
Перезапустите холодильник, выключив его из розетки на 10 минут. Затем подключите его напрямую в розетку (без удлинителя), установите нужную температуру (по умолчанию +3°C и - 19°C). Первым начнет охлаждаться морозильное отделение.
  • Если через 5-6 часов после перезапуска в морозильном отделении установилась нужная температура – холодильник работает нормально.
  • Если перезапуск не помог и морозильная камера не охлаждается – обратитесь в авторизированный сервисный центр для диагностики холодильника.
4 У некоторых моделей холодильников RT, BRB и RF с технологией Smart Conversion можно устанавливать разные режимы работы. Проверить наличие этой функции можно в руководстве к холодильнику. Скачать руководство можно в разделе Поддержка.

ПО ТЕМЕ:

Где посмотреть модель, серийный номер и IMEI на технике Samsung.

Технология Smart Conversion

Возможно у вас стоит режим, при котором морозильная камера выключена или работает как холодильное отделение. Как установить нужный режим можно прочесть в руководстве пользователя к вашему холодильнику. 

5 Извлеките все ящики и осмотрите отверстия на задней стенке морозильной камеры, через которые в нее поступает холодный воздух. Если воздуховоды загрязнены или заросли льдом, проведите полную разморозку холодильника и промойте морозильную камеру.

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если намерзает лед в холодильнике Samsung

Воздуховоды на задней стенке холодильника Воздуховоды на задней стенке холодильника
Воздуховоды на задней стенке холодильника Воздуховоды на задней стенке холодильника
6 Холодильник следует устанавливать в помещении, которое соответствует его климатическому классу. Если холодильник установлен в помещении, температура которого выше или ниже допустимого диапазона, то холодильник может работать неправильно. Стандартный рабочий диапазон: от +10°C до +43°C. Уточнить рабочий диапазон для вашей модели можно в руководстве пользователя.

Если вы выполнили все предыдущие рекомендации, но морозильная камера всё равно не охлаждает продукты, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики холодильника.

НАЙТИ БЛИЖАЙШИЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Контакты

Онлайн

Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Сервисная поддержка на жестовом языке

Сервисная поддержка на жестовом языке с 9:00 до 18:00 пн-пт (МСК)
Узнать больше
Показать больше