Что делать, если не отправляются SMS на Samsung Galaxy
В этой статье вы узнаете, что делать если при отправке SMS-сообщений появляется ошибка или сообщение не отправляется.
Что делать, если не отправляются SMS на любые номера
Выключите и включите смартфон. Для этого: нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания (включения/выключения) в течении 15-ти секунд.
Попробуйте отправить SMS. Если SMS не отправляется, перейдите к следующему шагу.
Возможно, средств на балансе недостаточно или израсходован пакет SMS.
Чтобы проверить баланс, наберите соответствующий код в приложении «Телефон».
Мегафон, МТС — *100#; Билайн, Мотив — *102#, Теле2 — *105#
Если денег недостаточно, пополните баланс и попробуйте отправить SMS.
Если деньги на счету есть или SMS все равно не отправляются, перейдите к следующему совету.
SMS-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются SMS. Этот номер хранится в памяти SIM-карты и вписывается через настройки смартфона. Если номер не указан или указан неверно, то SMS отправить не получится — появится ошибка.
Проверьте, что на вашем устройстве вписан правильный SMS-центр. Чтобы узнать его: откройте приложение Сообщения > нажмите Опции > выберите Настройки > Дополнительно > SMS > SMS-центр.
По теме:
Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему шагу.
Поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить SMS.
SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.
Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон поставить другую SIM-карту.
Если с SIM-картой другого оператора SMS отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.
Чтобы очистить данные приложения Сообщения, откройте меню Настройки > выберите пункт Приложения > выберите приложение Сообщения в списке > выберите пункт Память > нажмите Очистить данные. Тексты полученных сообщений будут удалены.
Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).
Попробуйте отправить SMS. Если в безопасном режиме SMS отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока SMS не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.
По теме:
Если в безопасном режиме SMS не отправляются, перейдите к следующему совету.
Проверьте список приложений в администраторах устройства.
Для этого: откройте меню Настройки > Приложения > Опции > Особые права доступа > Администраторы устройства. Отключите приложения в списке.
Если вы помните данные аккаунта Google, который был добавлен на устройство, выполните сброс настроек, чтобы исключить программные ошибки со стороны смартфона. К сожалению, в этом случае все данные записанные в память смартфона будут удалены.
Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Что делать, если не отправляются SMS на короткие номера
Проверьте настройки отправки сообщений на короткие номера.
Если у Вас Android 10 или 11
Откройте меню Настройки > Приложения > Опции > Особые права доступа > SMS-сервисы премиум-класса. Выберите приложение Сообщения в списке и измените настройку на Разрешать всегда.
Если у Вас Android 7, 8 или 9
Откройте меню Настройки > Приложения. Нажмите на три точки, выберите Особые права доступа > Использование премиум-сервисов по обмену / SMS-сервисы премиум-класса > Служба обмена сообщениями.
Измените настройку на Разрешать всегда.
Если у Вас более ранние версии Android
Откройте меню Настройки > Диспетчер приложений > Все > Сообщения / Служба обмена сообщениями > Разрешения > Отправить Premium SMS. Измените настройку на Разрешать всегда.
Что делать, если не отправляются SMS на один конкретный номер
Проверьте как записан номер. Возможно, он записан неправильно, например без знака "плюс".
Попробуйте отправить SMS указав в поле «Кому» номер вручную в международном формате с кодом города. Пример: РФ +79043490000.
Что делать, если не отправляются только длинные SMS-сообщения
Если не отправляются только длинные сообщения (больше одного), возможно, сообщение преобразуется в MMS, а у пользователя не подключена такая услуга или нет настроек.
Проверьте на экране набора справа, отображается ли цифрами количество набранных символов. Если вместо цифр отображается значение в килобайтах, значит вы набрали текст размером более 5-ти сообщений. В этом случае SMS будет преобразовано в MMS, которое может не отправляться из-за того, что нет настроек или не подключена такая услуга.
Thank you for your feedback!
Please answer all questions.